Utilice los filtros que aparecen más abajo para acceder al soporte técnico de HID según el idioma, la región y el producto.
Si necesita iniciar una RMA (autorización de devolución de mercancía) o hacer consultas sobre precios, hacer pedidos, realizar cambios, envíos rápidos, consultar el estado de pedidos o hacer consultas generales sobre números de partes, comuníquese con Servicio al Cliente.
Si necesita productos de muestra o desea formular preguntas sobre las características de los productos y las diferencias, a fin de tomar decisiones de compra, comuníquese con su representante de ventas.
Nota: para consultas sobre el estado de pedidos, utilice el portal para verificar el estado de pedidos.
| Región | Nombre | Horarios | Idioma | Número telefónico |
|---|---|---|---|---|
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | Impresoras FARGO/Asure ID, EasyLobby y controladores en red (NA) | 07:00 - 18:00 | Inglés | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | 08:00 - 18:00 | Inglés | +1 866 607 7339 opción 4, +1 949 732 2383 |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | Lectores de tarjetas, credenciales, acceso móvil y controladores (NA) | 07:00 - 18:00 | Inglés | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | Crossmatch: LSCAN 1000, 500, Guardian 200 & 300, Patrol, SEEK Avenger, Sentry, Verifier LSMS, MOBS, WEBS, ArcID e Integrale (NA). | 07:00 - 18:00 | Inglés | +1 866 276 7761 (opción 1) |
| North America (US and Canada) Central Time | Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (NA) | 07:30 - 16:30 | English | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 Option 6 |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | Servidor de autenticación ActivID®, dispositivo ActivID®, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, productos de validación ActivID®, HID Approve™, tokens, HID PIV IDMS, HID Authentication Service y HID Risk Management Solution (NA). | 07:00 - 18:00 | Inglés | +1 800 670 6892 |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | Software DigitalPersona SSO (IAMS-Soluciones de Gestión de Identidad y de Acceso) (NA). | 07:00 - 18:00 | Inglés | +1 866 276 7761 (opción 3) |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | TRISM (NA) | 07:00 - 19:00 | Inglés | +1 512 776 9950 (opción 2) |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | Etiquetas RFID (NA) | Comuníquese con su representante de ventas. | Inglés | |
| North America (US and Canada) Central Time | Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | Omnikey e integrados (NA). | Utilice el formulario web para soporte técnico. | Inglés | |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | Balizas HID IoT BEEKs™, pasarelas Blufi™ y nube Bluzone™ (NA). | 08:00 – 17:00 | Inglés | +1 866 777 7210 |
| América del Norte (EE.UU. y Canadá) - Hora Central | HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics y HID WorkforceID (NA). | 07:00 - 18:00 | Inglés | +1 800 776 3414 |
| Mexico / Central and South America UK Time | Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| México / América Central y del Sur (hora Central† y Hora del Atlántico‡) | Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, controladores en red y Mobile Access (MX, SA: Español†). | 07:00 - 18:00 | Español† | 800 522 0186, +1 737 356 3302 |
| México / América Central y del Sur (hora Central† y Hora del Atlántico‡). | Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, controladores en red y Mobile Access (MX, SA: Portugués‡). | 07:00 - 18:00 | Portugués‡ | 0800 891 3358, +1 737 356 3304 |
| México/América Central y del Sur (hora Central† y Hora del Atlántico‡). | Servidor de autenticación ActivID®, dispositivo ActivID®, ActivID® AAA/CMS/BMS/ActivClient®, productos de validación ActivID®, HID Approve™, tokens, HID PIV IDMS, HID Authentication Service y HID Risk Management Solution (MX, SA) | 07:00 - 18:00 | Inglés | +1 800 670 6892 |
| México / América Central y del Sur Hora Central† y Hora del Atlántico‡ | Software DigitalPersona SSO (IAMS-Soluciones de Gestión de identidad y de acceso) (MX, SA). | 07:00 - 18:00 | Inglés | +1 866 276 7761 (opción 3) |
| México / América Central y del Sur (hora Central† y Hora del Atlántico‡). | Etiquetas RFID (MX, SA) | Comuníquese con su representante de ventas. | Español, portugués | |
| México / América Central y del Sur (hora Central† y Hora del Atlántico‡). | Omnikey e integrados (MX, SA). | Utilice el formulario web para soporte técnico. | Español, portugués | |
| México / América Central y del Sur (hora Central† y Hora del Atlántico‡) | HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics y HID WorkforceID (MX, SA). | 11:00 – 19:00 hora Central de Estados Unidos | Inglés | +1 800 776 3414 |
| México / América Central y del Sur (hora Central† y Hora del Atlántico‡). | Balizas HID IoT BEEKs™, pasarelas Blufi™ y nube Bluzone™ (MX, SA). | 08:00 – 17:00 | Inglés | +1 470 283 4014 |
| Europe, Middle-East, and Africa UK Time and CET Time | Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (EU, ME, AF) | 07:00 - 17:00 | English | 08000489172, +44 1440 711 822 |
| Europa, Oriente Medio y África - Hora del Reino Unido y Hora CET. | Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, controladores en red y Mobile Access (EU, ME, AF). | 08:30 – 17:30 (17:00 Viernes) - Hora del Reino Unido | Inglés, español | 08000489172, +44 (0) 1440 711 822 |
| Europa, Oriente Medio y África Hora del Reino Unido y Hora CET | Servidor de autenticación ActivID®, dispositivo ActivID®, ActivID® AAA/CMS/BMS/ActivClient®, productos de validación ActivID®, HID Approve™, tokens, HID PIV IDMS, HID Authentication Service y HID Risk Management Solution (EU, ME, AF). | 09:00 – 17:00 CET o por contacto | Inglés | +33 1 74 18 17 70 |
| Europa, Oriente Medio y África (hora del Reino Unido y Hora CET) | Software DigitalPersona SSO (IAMS-Soluciones de Gestión de identidad y de acceso) (EU, ME, AF). | 09:00 - 18:00 | Inglés | +1 866 276 7761 (opción 3) |
| Europa, Oriente Medio y África (hora del Reino Unido y Hora CET). | Etiquetas RFID (EU, ME, AF) | Comuníquese con su representante de ventas. | Francés | |
| Europa, Oriente Medio y África (hora del Reino Unido y Hora CET). | Omnikey e integrados (EU, ME, AF). | Utilice el formulario web para soporte técnico. | Francés | |
| Europa, Oriente Medio y África (hora del Reino Unido y Hora CET). | HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics y HID WorkforceID (EU, ME, AF). | 09:00 - 18:00 | Inglés | +1 800 776 3414 |
| Europa, Oriente Medio y África (hora del Reino Unido y Hora CET). | Balizas HID IoT BEEKs™, pasarelas Blufi™ y nube Bluzone™ (EU, ME, AF). | 08:00 – 17:00 | Inglés | +1 470 283 4014 |
| Europe, Middle-East, and Africa UK Time and CET Time | FARGO Printers/Asure ID (EU, ME, AF) | 08:30 – 17:30 (17:00 Friday) UK time | English | 08000489172, +44 1440 711 822 |
| Europe, Middle-East and Africa UK Time | Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Asia Pacific UK Time | Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Software DigitalPersona SSO (IAMS-Soluciones de Gestión de identidad y de acceso) (AS). | 09:00 – 18:00 hora de Australia Oriental | Inglés | +1 866 276 7761 (opción 3) |
| Asia Pacific Hong Kong Time | Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (AS) | 09:00 – 18:00 Hong Kong/Beijing Time | English | 800906010, +1 737 356 3303 Option 3 |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, controladores en red y Mobile Access (AS: Aus). | 09:00 – 17:30 hora de Melbourne | Inglés | 1800956715, +1 737 356 3307 (Australia) |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, controladores en red y Mobile Access (AS: India). | 09:00 – 18:00 hora estándar de la India | Inglés | 0008000403916, +1 737 356 3308 (India) |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, controladores en red y Mobile Access (AS: Hong Kong). | 09:00 – 18:00 hora de Hong Kong/Pekín | Inglés, chino cantonés y chino mandarín | 800906010, +1 737 356 3303 |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Lectores de tarjetas, credenciales, impresoras FARGO/Asure ID, controladores en red y Mobile Access (AS: China). | 09:00 – 18:00 hora de Hong Kong/Pekín | Chino cantonés y chino mandarín | +86 755 8835 3187 (China) |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Servidor de autenticación ActivID®, dispositivo ActivID®, ActivID® AAA/CMS/BMS/ActivClient®, productos de validación ActivID®, HID Approve™, tokens, HID PIV IDMS, HID Authentication Service y HID Risk Management Solution (AS: India). | 09:00-18:00 hora estándar de la India | Inglés | +852 3160 9873 |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong). | Servidor de autenticación ActivID®, dispositivo ActivID®, ActivID® AAA/CMS/BMS/ActivClient®, productos de validación ActivID®, HID Approve™, tokens, HID PIV IDMS, HID Authentication Service y HID Risk Management Solution (AS: Aus) | 09:00 - 18:00 hora de Australia Oriental | Inglés | +61 3 9111 2319 |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Etiquetas RFID (AS) | Comuníquese con su representante de ventas. | Cantonés, mandarín y japonés. | |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Omnikey e integrados (AS). | Utilice el formulario web para soporte técnico. | Cantonés, mandarín y japonés. | |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics y HID WorkforceID (AS). | 09:00 – 18:00 hora estándar de la India | Inglés | +1 800 776 3414 |
| Asia Pacífico (hora de Hong Kong) | Balizas HID IoT BEEKs™, pasarelas Blufi™ y nube Bluzone™ (AS). | 08:00 – 17:00 | Inglés | +1 470 283 4014 |