Unterstützung
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Mit den unten stehenden Filtern können Sie die Kontaktliste des technischen Support von HID auf bestimmte Sprachen, Regionen und Produkte eingrenzen.
Für Rücksendungen und Anfragen zu Preisen, Bestellungen, Änderungen, Lieferungen, Auftragsstatus oder Teilenummern wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Für Produktmuster oder Kaufberatung mit Informationen zu Funktionen und Besonderheiten einzelner Produkte wenden Sie sich bitte an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter.
Hinweis: Für Anfragen zum Stand Ihrer Bestellung nutzen Sie bitte das Auftragsstatusportal.
| Name | Region | Geschäftszeiten | Sprache | Telefonnummer |
|---|---|---|---|---|
| FARGO-Drucker/Asure ID, EasyLobby, Network Controller (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 07:00 – 18:00 | Englisch | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 |
| pivCLASS (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 08:00 – 18:00 | Englisch | +1 866 607 7339 option 4, +1 949 732 2383 |
| Kartenlesegeräte, Ausweise, Mobile Access und Controller (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 07:00 – 18:00 | Englisch | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 |
| CrossMatch: LSCAN 1000, 500, Guardian 200 & 300, Patrol, SEEK Avenger, Sentry, Verifier LSMS, MOBS, WEBS, ArcID und Integrale (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 07:00 – 18:00 | Englisch | +1 866 276 7761 option 1 |
| Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (NA) | North America (US and Canada) Central Time | 07:30 - 16:30 | English | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 Option 6 |
| ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validierungsprodukte, HID Approve™, Token, HID PIV IDMS, HID Authentication Service und HID Risk Management Solution (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 07:00 – 18:00 | Englisch | +1 800 670 6892 |
| DigitalPersona SSO-Software (IAMS) (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 07:00 – 18:00 | Englisch | +1 866 276 7761 option 3 |
| TRISM (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 07:00 – 19:00 | Englisch | +1 512 776 9950 option 2 |
| RFID-Tags (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter. | Englisch | |
| Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | North America (US and Canada) Central Time | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Omnikey und Embedded (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | Nutzen Sie das Webformular des technischen Supports. | Englisch | |
| HID IoT BEEKs™ Beacons, Blufi™ Gateways und Bluzone™ Cloud (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 08:00 – 17:00 | Englisch | +1 866 777 7210 |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (NA) | Nordamerika (USA und Kanada) Central Time | 07:00 – 18:00 | Englisch | +1 800 776 3414 |
| Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | Mexico / Central and South America UK Time | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Kartenlesegeräte, Ausweise, FARGO-Drucker/Asure ID, Network Controller, Mobile Access (MX, SA: Spanisch†) | Mexiko / Mittel- und Südamerika Central Time† und Atlantic Time‡ | 07:00 – 18:00 | Spanisch† | 800 522 0186, +1 737 356 3302 |
| Kartenlesegeräte, Ausweise, FARGO-Drucker/Asure ID, Network Controller, Mobile Access (MX, SA: Portugiesisch‡) | Mexiko / Mittel- und Südamerika Central Time† und Atlantic Time‡ | 07:00 – 18:00 | Portugiesisch‡ | 0800 891 3358, +1 737 356 3304 |
| ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validierungsprodukte, HID Approve™, Token, HID PIV IDMS, HID Authentication Service und HID Risk Management Solution (MX SA) | Mexiko / Mittel- und Südamerika Central Time† und Atlantic Time‡ | 07:00 – 18:00 | Englisch | +1 800 670 6892 |
| DigitalPersona SSO-Software (IAMS) (MX, SA) | Mexiko / Mittel- und Südamerika Central Time† und Atlantic Time‡ | 07:00 – 18:00 | Englisch | +1 866 276 7761 Option 3 |
| RFID-Tags (MX, SA) | Mexiko / Mittel- und Südamerika Central Time† und Atlantic Time‡ | Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter. | Spanisch, Portugiesisch | |
| Omnikey und Embedded (MX, SA) | Mexiko / Mittel- und Südamerika Central Time† und Atlantic Time‡ | Nutzen Sie das Webformular des technischen Supports. | Spanisch, Portugiesisch | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (MX, SA) | Mexiko / Mittel- und Südamerika Central Time† und Atlantic Time‡ | 11:00 – 19:00 US Central Time | Englisch | +1 800 776 3414 |
| HID IoT BEEKs™ Beacons, Blufi™ Gateways und Bluzone™ Cloud (MX, SA) | Mexiko / Mittel- und Südamerika Central Time† und Atlantic Time‡ | 08:00 – 17:00 | Englisch | +1 470 283 4014 |
| Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (EU, ME, AF) | Europe, Middle-East, and Africa UK Time and CET Time | 07:00 - 17:00 | English | 08000489172, +44 1440 711 822 |
| Kartenlesegeräte, Ausweise, FARGO-Drucker/Asure ID, Network Controller, Mobile Access (EU, ME, AF) | Europa, Nahost und Afrika UK Time und Central European Time | 08:30 – 17:30 (Freitags – 17:00) UK Time | Englisch, Spanisch | 08000489172, +44 (0) 1440 711 822 |
| ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validierungsprodukte, HID Approve™, Token, HID PIV IDMS, HID Authentication Service und HID Risk Management Solution (EU, ME, AF) | Europa, Nahost und Afrika UK Time und Central European Time | 09:00 – 17:00 Central European Time oder nach Vereinbarung | Englisch | +33 1 74 18 17 70 |
| DigitalPersona SSO-Software (IAMS) (EU, ME, AF) | Europa, Nahost und Afrika UK Time und Central European Time | 09:00 – 18:00 | Englisch | +1 866 276 7761 option 3 |
| RFID-Tags (EU, ME, AF) | Europa, Nahost und Afrika UK Time und Central European Time | Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter. | Französisch | |
| Omnikey und Embedded (EU, ME, AF) | Europa, Nahost und Afrika UK Time und Central European Time | Nutzen Sie das Webformular des technischen Supports. | Französisch | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (EU, ME, AF) | Europa, Nahost und Afrika UK Time und Central European Time | 09:00 – 18:00 | Englisch | +1 800 776 3414 |
| HID IoT BEEKs™ Beacons, Blufi™ Gateways und Bluzone™ Cloud (EU, ME, AF) | Europa, Nahost und Afrika UK Time und Central European Time | 08:00 – 17:00 | Englisch | +1 470 283 4014 |
| FARGO Printers/Asure ID (EU, ME, AF) | Europe, Middle-East, and Africa UK Time and CET Time | 08:30 – 17:30 (17:00 Friday) UK time | English | 08000489172, +44 1440 711 822 |
| Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | Europe, Middle-East and Africa UK Time | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | Asia Pacific UK Time | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| DigitalPersona SSO-Software (IAMS) (AS) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 09:00 – 18:00 Australian Eastern Time | Englisch | +1 866 276 7761 option 3 |
| Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (AS) | Asia Pacific Hong Kong Time | 09:00 – 18:00 Hong Kong/Beijing Time | English | 800906010, +1 737 356 3303 Option 3 |
| Kartenlesegeräte, Ausweise, FARGO-Drucker/Asure ID, Network Controller, Mobile Access (AS: AUS) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 09:00 – 17:30 AEST-Time | Englisch | 1800956715, +1 737 356 3307 (Australien) |
| Kartenlesegeräte, Ausweise, FARGO-Drucker/Asure ID, Network Controller, Mobile Access (AS: Indien) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 09:00 – 18:00 India Standard Time | Englisch | 0008000403916, +1 737 356 3308 (Indien) |
| Kartenlesegeräte, Ausweise, FARGO-Drucker/Asure ID, Network Controller, Mobile Access (AS: Hongkong) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 09:00 – 18:00 Hong Kong/Beijing Time | Englisch, Kantonesisch, Mandarin | 800906010, +1 737 356 3303 |
| Kartenlesegeräte, Ausweise, FARGO-Drucker/Asure ID, Network Controller, Mobile Access (AS: China) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 09:00 – 18:00 Hong Kong/Beijing Time | Kantonesisch, Mandarin | 4006612058 (China), +1 (737) 800 - 5722 |
| ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validierungsprodukte, HID Approve™, Token, HID PIV IDMS, HID Authentication Service und HID Risk Management Solution (AS: Indien) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 09:00-18:00 India Standard Time | Englisch | +852 3160 9873 |
| ActivID® Authentication Server, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validierungsprodukte, HID Approve™, Token, HID PIV IDMS, HID Authentication Service und HID Risk Management Solution (AS: AUS) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 09:00 – 18:00 Australian Eastern Time | Englisch | +61 3 9111 2319 |
| RFID-Tags (AS) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter. | Kantonesisch, Mandarin, Japanisch | |
| Omnikey und Embedded (AS) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | Nutzen Sie das Webformular des technischen Supports. | Kantonesisch, Mandarin, Japanisch | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (AS) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 09:00 – 18:00 India Standard Time | Englisch | +1 800 776 3414 |
| HID IoT BEEKs™ Beacons, Blufi™ Gateways und Bluzone™ Cloud (AS) | Asien-Pazifik Hong Kong Time | 08:00 – 17:00 | Englisch | +1 470 283 4014 |