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Veuillez contacter le service clientèle si vous souhaitez demander une autorisation de retour de marchandise (RMA), toute demande concernant la tarification, la commande, des modifications, le statut de commande ou toute requête générale relative au numéro de pièce.
Veuillez contacter votre représentant commercial pour obtenir un échantillon de produit ou pour toute question relative aux fonctionnalités et différences des produits afin de vous aider dans votre décision d’achat.
Remarque: pour les demandes concernant le statut de commande, veuillez utiliser notre portail de statut de commande.
| Nom | Région | Horaires | Langue | Numéro de téléphone |
|---|---|---|---|---|
| Imprimantes FARGO/Asure ID, EasyLobby, contrôleurs réseau (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 07 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 |
| pivCLASS (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 08 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 866 607 7339 option 4, +1 949 732 2383 |
| Lecteurs de carte, systèmes d’identification, accès mobile et contrôleurs (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 07 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 |
| Crossmatch : LSCAN 1000, 500, Guardian 200 et 300, Patrol, SEEK Avenger, Sentry, Verifier LSMS, MOBS, WEBS, ArcID et Integrale (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 07 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 866 276 7761 option 1 |
| Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (NA) | North America (US and Canada) Central Time | 07:30 - 16:30 | English | +1 866 607 7339, +1 949 732 2383 Option 6 |
| Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, serveur AAA ActivID®/CMS/BMS/ActivClient®, produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, IDMS HID PIV, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 07 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 800 670 6892 |
| Logiciel DigitalPersona SSO (IAMS) (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 07 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 866 276 7761 option 3 |
| TRISM (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 07 h 00 – 19 h 00 | Anglais | +1 512 776 9950 option 2 |
| Tags RFID (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | Contactez votre représentant commercial. | Anglais | |
| Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | North America (US and Canada) Central Time | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Omnikey et solutions intégrées (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | Utilisez le formulaire web de l’assistance technique. | Anglais | |
| Balises HID IoT BEEKs™, passerelles Blufi™ et cloud Bluzone™ (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 08 h 00 – 17 h 00 | Anglais | +1 866 777 7210 |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (Am. du N.) | Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre | 07 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 800 776 3414 |
| Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | Mexico / Central and South America UK Time | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Mex., Am. du S. : espagnol†) | Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ | 07 h 00 – 18 h 00 | Espagnol† | 800 522 0186, +1 737 356 3302 |
| Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Mex., Am. du S. : portugais‡) | Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ | 07 h 00 – 18 h 00 | Portugais‡ | 0800 891 3358, +1 737 356 3304 |
| Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, serveur AAA ActivID®/CMS/BMS/ActivClient®, produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, IDMS HID PIV, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (Mex., Am. du S | Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ | 07 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 800 670 6892 |
| Logiciel DigitalPersona SSO (IAMS) (Mex., Am. du S.) | Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ | 07 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 866 276 7761 option 3 |
| Tags RFID (Mex., Am. du S.) | Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ | Contactez votre représentant commercial. | Espagnol, portugais | |
| Omnikey et solutions intégrées (MX, Am. du S.) | Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ | Utilisez le formulaire web de l’assistance technique. | Espagnol, portugais | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (MX, Am. du S.) | Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ | 11 h 00 – 19h 00 heure normale du Centre | Anglais | +1 800 776 3414 |
| Balises HID IoT BEEKs™, passerelles Blufi™ et cloud Bluzone™ (Mex., Am. du S.) | Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ | 08 h 00 – 17 h 00 | Anglais | +1 470 283 4014 |
| Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (EU, ME, AF) | Europe, Middle-East, and Africa UK Time and CET Time | 07:00 - 17:00 | English | 08000489172, +44 1440 711 822 |
| Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Europe, M.-O., Afrique) | Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET | 08 h 30 – 17 h 30 (17 h 00 le vendredi) heure du Royaume-Uni | Anglais, espagnol | 08000489172, +44 (0) 1440 711 822 |
| Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, serveur AAA ActivID®/CMS/BMS/ActivClient® produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, IDMS HID PIV, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (EU, ME, AF) | Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET | 09 h 00 – 17 h 00 CET ou par contact | Anglais | +33 1 74 18 17 70 |
| Logiciel DigitalPersona SSO (IAMS) (Europe, M.-O., Afrique) | Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET | 09 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 866 276 7761 option 3 |
| Tags RFID (Europe, M.-O., Afrique) | Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET | Contactez votre représentant commercial. | Français | |
| Omnikey et solutions intégrées (Europe, M.-O., Afrique) | Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET | Utilisez le formulaire web de l’assistance technique. | Français | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (Europe, M.-O., Afrique) | Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET | 09 h 00 – 18 h 00 | Anglais | +1 800 776 3414 |
| Balises HID IoT BEEKs™, passerelles Blufi™ et cloud Bluzone™ (Europe, M.-O., Afrique) | Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET | 08 h 00 – 17 h 00 | Anglais | +1 470 283 4014 |
| FARGO Printers/Asure ID (EU, ME, AF) | Europe, Middle-East, and Africa UK Time and CET Time | 08:30 – 17:30 (17:00 Friday) UK time | English | 08000489172, +44 1440 711 822 |
| Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | Europe, Middle-East and Africa UK Time | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Access-IS: Document Readers and Ticket Validators | Asia Pacific UK Time | 08.00 – 16.30 | English | +44 118 966 3333 [email protected] |
| Logiciel DigitalPersona SSO (services de gestion des accès et des identités, IAMS) (Asie) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Australie orientale | Anglais | +1 866 276 7761 option 3 |
| Citizen ID Solutions: Integrale, Identify, MIDIS & CRVS (AS) | Asia Pacific Hong Kong Time | 09:00 – 18:00 Hong Kong/Beijing Time | English | 800906010, +1 737 356 3303 Option 3 |
| Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Australie) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | 09 h 00 – 17 h 30 heure de Melbourne | Anglais | 1800956715, +1 737 356 3307 (Australie) |
| Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Inde) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Inde | Anglais | 0008000403916, +1 737 356 3308 (Inde) |
| Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, serveur AAA ActivID®/CMS/BMS/ActivID®, produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, IDMS HID PIV, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (Inde) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Inde | Anglais | +852 3160 9873 |
| Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, AAA ActivID®/CM/BMS/ActivID®, produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, HID PIV IDMS, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (Australie) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Australie orientale | Anglais | +61 3 9111 2319 |
| Tags RFID (Asie) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | Contactez votre représentant commercial. | Cantonais, mandarin, japonais | |
| Omnikey et solutions intégrées (Asie) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | Utilisez le formulaire web de l’assistance technique. | Cantonais, mandarin, japonais | |
| HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (Asie) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Inde | Anglais | +1 800 776 3414 |
| Balises HID IoT BEEKs™, passerelles Blufi™ et cloud Bluzone™ (Asie) | Asie et Pacifique – heure de Hong Kong | 08 h 00 – 17 h 00 | Anglais | +1 470 283 4014 |