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Veuillez contacter le service clientèle si vous souhaitez demander une autorisation de retour de marchandise (RMA), toute demande concernant la tarification, la commande, des modifications, le statut de commande ou toute requête générale relative au numéro de pièce.

Veuillez contacter votre représentant commercial pour obtenir un échantillon de produit ou pour toute question relative aux fonctionnalités et différences des produits afin de vous aider dans votre décision d’achat.

Remarque: pour les demandes concernant le statut de commande, veuillez utiliser notre portail de statut de commande.

Région Nom Horaires Langue Numéro de téléphone
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre Lecteurs de carte, systèmes d’identification, accès mobile et contrôleurs (Am. du N.) 07 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 866 607 7339, +1 949 732 2383
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre Imprimantes FARGO/Asure ID, EasyLobby, contrôleurs réseau (Am. du N.) 07 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 866 607 7339, +1 949 732 2383
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre pivCLASS (Am. du N.) 08 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 866 607 7339 option 4, +1 949 732 2383
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, serveur AAA ActivID®/CMS/BMS/ActivClient®, produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, IDMS HID PIV, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (Am. du N.) 07 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 800 670 6892
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre Crossmatch : LSCAN 1000, 500, Guardian 200 et 300, Patrol, SEEK Avenger, Sentry, Verifier LSMS, MOBS, WEBS, ArcID et Integrale (Am. du N.) 07 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 866 276 7761 option 1
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre Logiciel DigitalPersona SSO (IAMS) (Am. du N.) 07 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 866 276 7761 option 3
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre Balises HID IoT BEEKs™, passerelles Blufi™ et cloud Bluzone™ (Am. du N.) 08 h 00 – 17 h 00 Anglais +1 866 777 7210
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (Am. du N.) 07 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 800 776 3414
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre Omnikey et solutions intégrées (Am. du N.) 

Utilisez le formulaire web de l’assistance technique. Anglais
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre Tags RFID (Am. du N.) Contactez votre représentant commercial. 

 Anglais
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) – heure normale du Centre TRISM (Am. du N.) 07 h 00 – 19 h 00 Anglais +1 512 776 9950 option 2
Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, serveur AAA ActivID®/CMS/BMS/ActivClient®, produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, IDMS HID PIV, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (Mex., Am. du S 07 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 800 670 6892
Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Mex., Am. du S. : portugais‡) 07 h 00 – 18 h 00 Portugais‡ 0800 891 3358, +1 737 356 3304
Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Mex., Am. du S. : espagnol†) 07 h 00 – 18 h 00 Espagnol† 800 522 0186, +1 737 356 3302
Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ Logiciel DigitalPersona SSO (IAMS) (Mex., Am. du S.) 07 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 866 276 7761 option 3
Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ Balises HID IoT BEEKs™, passerelles Blufi™ et cloud Bluzone™ (Mex., Am. du S.) 08 h 00 – 17 h 00 Anglais +1 470 283 4014
Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (MX, Am. du S.) 11 h 00 – 19h 00 heure normale du Centre Anglais +1 800 776 3414
Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ Omnikey et solutions intégrées (MX, Am. du S.) 

Utilisez le formulaire web de l’assistance technique. Espagnol, portugais
Mexique/Amérique centrale et du Sud – heure normale du Centre† et heure normale de l’Atlantique‡ Tags RFID (Mex., Am. du S.) Contactez votre représentant commercial. 

 Espagnol, portugais
Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, serveur AAA ActivID®/CMS/BMS/ActivClient® produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, IDMS HID PIV, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (EU, ME, AF) 09 h 00 – 17 h 00 CET ou par contact Anglais +33 1 74 18 17 70
Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Europe, M.-O., Afrique) 08 h 30 – 17 h 30 (17 h 00 le vendredi) heure du Royaume-Uni Anglais, espagnol 08000489172, +44 (0) 1440 711 822
Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET Logiciel DigitalPersona SSO (IAMS) (Europe, M.-O., Afrique) 09 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 866 276 7761 option 3
Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET Balises HID IoT BEEKs™, passerelles Blufi™ et cloud Bluzone™ (Europe, M.-O., Afrique) 08 h 00 – 17 h 00 Anglais +1 470 283 4014
Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (Europe, M.-O., Afrique) 09 h 00 – 18 h 00 Anglais +1 800 776 3414
Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET Omnikey et solutions intégrées (Europe, M.-O., Afrique) 

Utilisez le formulaire web de l’assistance technique. Français
Europe, Moyen-Orient et Afrique – heure du Royaume-Uni et CET Tags RFID (Europe, M.-O., Afrique) Contactez votre représentant commercial. 

 Français
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, AAA ActivID®/CM/BMS/ActivID®, produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, HID PIV IDMS, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (Australie) 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Australie orientale Anglais +61 3 9111 2319
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Serveur d’authentification ActivID®, dispositif ActivID®, serveur AAA ActivID®/CMS/BMS/ActivID®, produits de validation ActivID®, HID Approve™, jetons, IDMS HID PIV, service d’authentification HID et solution de gestion des risques HID (Inde) 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Inde Anglais +852 3160 9873
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Australie) 09 h 00 – 17 h 30 heure de Melbourne Anglais 1800956715, +1 737 356 3307 (Australie)
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Chine) 09 h 00 – 18 h 00 heure de Hong Kong/de Beijing Cantonais, mandarin 4006612058 (Chine), +1 (737) 800 - 5722
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Hong Kong) 09 h 00 – 18 h 00 heure de Hong Kong/de Beijing Anglais, cantonais, mandarin 800906010, +1 737 356 3303
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Inde) 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Inde Anglais 0008000403916, +1 737 356 3308 (Inde)
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Lecteurs de carte, systèmes d’identification, imprimantes FARGO/Asure ID, contrôleurs réseau, accès mobile (Japon) 09 h 00 – 18 h 00 heure du Japon Anglais, japonais 006633814462, +1 737 356 3306 (Japon)
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Logiciel DigitalPersona SSO (services de gestion des accès et des identités, IAMS) (Asie) 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Australie orientale Anglais +1 866 276 7761 option 3
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Balises HID IoT BEEKs™, passerelles Blufi™ et cloud Bluzone™ (Asie) 08 h 00 – 17 h 00 Anglais +1 470 283 4014
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics, HID WorkforceID (Asie) 09 h 00 – 18 h 00 heure normale de l’Inde Anglais +1 800 776 3414
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Omnikey et solutions intégrées (Asie) 

Utilisez le formulaire web de l’assistance technique. Cantonais, mandarin, japonais
Asie et Pacifique – heure de Hong Kong Tags RFID (Asie) Contactez votre représentant commercial. 

 Cantonais, mandarin, japonais

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