HID Global 竭力协助客户，在其产品的整个生命周期以及产品更新和改进之际，为客户排忧解难。 从产品上市到退出市场，HID Global 为所有产品提供全面支持。 我们在产品生命周期各个阶段提供以下支持：


一般服务

  • 产品： 在售
  • 工程支持：为支持新功能和/或缺陷修复而提供升级、更新、服务包和修补程序
  • 技术支持： 全面
  • 质保/维修：标准条款

销售结束

  • 产品： 不再供应。
  • 工程支持： 不提供升级、更新或服务包。 仅为重要安全问题提供修补程序。
  • 技术支持： 全面
  • 质保/维修：标准条款

生命周期结束

  • 产品： 不再供应。
  • 工程支持： 不会针对任何问题提供升级、更新、服务包或修补程序。
  • 技术支持： 仅在商业合理基础上提供。
  • 质保/维修： 视乎可用性而定，提供维修、更换、替换或商业信贷。 若备件和维修服务不再提供，产品“生命周期结束”阶段注解会说明“服务结束”日期（FARGO 打印机）。

 

喷墨打印（热喷墨和 UV 喷墨打印机）

产品 生命周期状态 进入生产 上次购买日期 EOL 日期 服务结束日期 迁移途径
INK1000 一般服务 2020 年 9 月 29 日        
HID ELEMENT UV 打印系统 一般服务 2020 年 9 月 15 日        

 

高清打印/再转印打印机

产品 生命周期状态 进入生产 上次购买日期 EOL 日期 服务结束日期 迁移途径
HDP6600 一般服务 2019 年 1 月 15 日        
HDP5000 - 2013 System 一般服务 2013 年 3 月 27 日        
HDP5000 - 2013 一般服务 2013 年 3 月 27 日        
HDP8500 一般服务 2012 年 3 月 30 日        
HDPii Plus 销售结束 2013 年 4 月 23 日 2021 年 4 月 1 日 2021 年 4 月 1 日 2024 年 12 月 31 日 HDP600ii
HDP5600 销售结束 2016 年 4 月 1 日 2020 年 4 月 30 日 2020 年 4 月 30 日 2023 年 4 月 30 日 HDP5000 和 HDP6600
HDP8500LE-2016 销售结束 2016 年 9 月 1 日 2020 年 2 月 2 日 2020 年 2 月 2 日 2023 年 2 月 2 日 HID ELEMENT 激光雕刻
HDP600 CR100 v2 生命周期结束 2010 年 5 月 5 日 2012 年 1 月 31 日 2012 年 1 月 31 日 2014 年 12 月 15 日 不适用
HDP5000 - 2008 System 生命周期结束 2008 年 1 月 1 日 2013 年 9 月 30 日 2013 年 9 月 30 日 2016 年 12 月 30 日 HDP5000 - 2013 System
HDP5000 - 2008 生命周期结束 2007 年 7 月 7 日 2013 年 9 月 30 日 2013 年 9 月 30 日 2016 年 12 月 30 日 HDP5000 - 2013
HDPii 生命周期结束 2007 年 11 月 1 日 2013 年 9 月 30 日 2013 年 9 月 30 日 2016 年 12 月 30 日 HDPii Plus
HDP600 生命周期结束 2004 年 2 月 27 日 2008 年 12 月 31 日 2009 年 8 月 1 日 2012 年 7 月 1 日 HDP5000 - 2013
HDP820 生命周期结束 2002 年 3 月 1 日 2006 年 6 月 30 日 2006 年 8 月 4 日 2009 年 12 月 31 日 HDP5000 - 2013
HDP825 生命周期结束 2002 年 3 月 1 日 不适用 2006 年 8 月 4 日 2009 年 12 月 31 日 HDP5000 - 2013
HDP700 生命周期结束 2000 年 1 月 1 日 不适用 不适用 2006 年 3 月 31 日 HDP5000 - 2013

 

DTC 打印机

产品 生命周期状态 进入生产 上次购买日期 EOL 日期 服务结束日期 迁移途径
DTCii Plus 一般服务 2021 年 2 月 1 日        
DTC1500 一般服务 2017 年 10 月 30 日        
DTC5500LMX 一般服务 2016 年 4 月 1 日        
C50 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
C50 System 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
DTC1250e System 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
DTC4250e System 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
DTC4500e System 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
DTC4500e Lam Module 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
DTC1250e 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
DTC4250e 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
DTC4500e 一般服务 2013 年 11 月 18 日        
DTCii 销售结束 2016 年 12 月 15 日 2021 年 2 月 1 日 2021 年 2 月 1 日 2024 年 2 月 1 日 DTCii Plus
DTC1000Me 销售结束 2013 年 11 月 18 日 2018 年 10 月 31 日 2018 年 10 月 31 日 2021 年 10 月 31 日 DTC1250e
DTC1000M 生命周期结束 2011 年 3 月 26 日 2014 年 4 月 30 日 2014 年 5 月 2 日 2017 年 4 月 30 日 DTC1000Me
DTC1000 System 生命周期结束 2011 年 1 月 31 日 2014 年 4 月 30 日 2014 年 5 月 2 日 2017 年 4 月 30 日 DTC1250e System
DTC4000 System 生命周期结束 2011 年 1 月 31 日 2014 年 4 月 30 日 2014 年 5 月 2 日 2017 年 4 月 30 日 DTC4250e System
DTC4500 System 生命周期结束 2011 年 1 月 31 日 2014 年 4 月 30 日 2014 年 5 月 2 日 2017 年 4 月 30 日 DTC4500e System
DTC4500 Lam Module 生命周期结束 2010 年 10 月 27 日 2014 年 4 月 30 日 2014 年 5 月 2 日 2017 年 4 月 30 日 DTC4500e Lam Module
DTC1000 生命周期结束 2002 年 9 月 1 日 2014 年 4 月 30 日 2014 年 5 月 2 日 2017 年 4 月 30 日 DTC1250e
DTC4000 生命周期结束 2010 年 9 月 1 日 2014 年 4 月 30 日 2014 年 5 月 2 日 2017 年 4 月 30 日 DTC4250e
DTC4500 生命周期结束 2010 年 9 月 1 日 2014 年 4 月 30 日 2014 年 5 月 2 日 2017 年 4 月 30 日 DTC4500e
DTC400e System 生命周期结束 2008 年 6 月 17 日 2011 年 3 月 31 日 2011 年 3 月 31 日 2014 年 12 月 15 日 DTC4250e System
C30e 生命周期结束 2008 年 6 月 17 日 2011 年 3 月 31 日 2011 年 3 月 31 日 2014 年 12 月 15 日 DTC1250e
C30e System 生命周期结束 2008 年 6 月 17 日 2011 年 3 月 31 日 2011 年 3 月 31 日 2014 年 12 月 15 日 DTC1250e System
DTC400e/C30e Flipper Module 生命周期结束 2008 年 6 月 17 日 2011 年 3 月 31 日 2011 年 3 月 31 日 2014 年 12 月 15 日 不适用
DTC400e 生命周期结束 2008 年 6 月 17 日 2011 年 3 月 31 日 2011 年 3 月 31 日 2014 年 12 月 15 日 DTC4250e
DTC550 System 生命周期结束 2007 年 7 月 1 日 2011 年 3 月 31 日 2011 年 3 月 31 日 2016 年 9 月 30 日 DTC4500e System
DTC400 System 生命周期结束 2007 年 7 月 1 日 2008 年 6 月 17 日 2009 年 8 月 14 日 2012 年 12 月 1 日 DTC4250e System
DTC550-LC 生命周期结束 2007 年 7 月 1 日 2011 年 3 月 31 日 2011 年 3 月 31 日 2016 年 9 月 30 日 DTC4500e/DTC4500e-Lam
DTC550 生命周期结束 2005 年 9 月 1 日 2011 年 3 月 31 日 2011 年 3 月 31 日 2014 年 12 月 15 日 DTC4500e/DTC4500
C30 生命周期结束 2005 年 9 月 1 日 2008 年 6 月 17 日 2009 年 8 月 14 日 2012 年 12 月 1 日 DTC1250e
C30 System 生命周期结束 2005 年 9 月 1 日 2008 年 6 月 17 日 2009 年 8 月 14 日 2012 年 12 月 1 日 DTC1250e System
SecureMark Workstation 生命周期结束 2005 年 3 月 1 日 2007 年 12 月 1 日 2008 年 1 月 23 日 2011 年 9 月 1 日 不适用
DTC400/C30 Flipper Module 生命周期结束 2004 年 11 月 1 日 2008 年 6 月 17 日 2009 年 8 月 14 日 2012 年 12 月 1 日 不适用
DTC400 生命周期结束 2004 年 9 月 1 日 2008 年 6 月 17 日 2009 年 8 月 14 日 2012 年 12 月 1 日 DTC4250e
DTC300 生命周期结束 2004 年 9 月 1 日 2006 年 9 月 29 日 2008 年 11 月 24 日 2009 年 12 月 29 日 DTC1250e
CardJet C7 生命周期结束 2003 年 3 月 1 日 2007 年 9 月 1 日 2007 年 1 月 1 日 2010 年 12 月 31 日 不适用
CardJet 410 生命周期结束 2003 年 3 月 1 日 2007 年 9 月 1 日 2007 年 1 月 1 日 2010 年 12 月 31 日 不适用
CardJet C7 System 生命周期结束 2003 年 3 月 1 日 2007 年 9 月 1 日 2006 年 12 月 19 日 2010 年 12 月 31 日 不适用
CardJet 410 System 生命周期结束 2003 年 3 月 1 日 2007 年 9 月 1 日 2006 年 12 月 19 日 2010 年 12 月 31 日 不适用
DTC515-LC/DTC525-LC 生命周期结束 2002 年 9 月 1 日 2006 年 6 月 30 日 2006 年 8 月 21 日 2009 年 12 月 31 日 DTC4500e w/Lam
C11/M11 生命周期结束 2002 年 6 月 1 日 不适用 不适用 2007 年 12 月 31 日 DTC1250e
C16 生命周期结束 2002 年 6 月 1 日 不适用 不适用 2007 年 12 月 31 日 DTC4250e
Pro-LX 生命周期结束 2002 年 3 月 1 日 不适用 不适用 2007 年 12 月 31 日 DTC4500e w/Lam
DTC515/DTC525 生命周期结束 2000 年 9 月 1 日 2006 年 6 月 30 日 2006 年 8 月 21 日 2009 年 12 月 31 日 DTC4500e
DTC500LE 生命周期结束 2000 年 9 月 1 日 2006 年 6 月 30 日 2006 年 8 月 21 日 2009 年 12 月 31 日 不适用
C25 生命周期结束 2000 年 9 月 1 日 不适用 不适用 2008 年 12 月 31 日 DTC4500e
DTC510 生命周期结束 2000 年 9 月 1 日 不适用 不适用 2007 年 12 月 31 日 DTC4500e
DTC520 生命周期结束 2000 年 9 月 1 日 不适用 不适用 2007 年 12 月 31 日 DTC4500e
DTC700 生命周期结束 2000 年 6 月 1 日 不适用 不适用 2006 年 3 月 31 日 不适用
C15 生命周期结束 1999 年 9 月 1 日 不适用 不适用 2006 年 3 月 31 日 DTC4250e
C10/M10 生命周期结束 1999 年 9 月 1 日 不适用 不适用 2006 年 3 月 31 日 DTC1250e
Pro/Pro-L 生命周期结束 1998 年 2 月 1 日 不适用 不适用 2006 年 12 月 31 日 DTC4500e/DTC4500e-Lam
4225/4250 生命周期结束 1997 年 1 月 1 日 不适用 不适用 2006 年 3 月 31 日 DTC4250e
Quatro/Uno 生命周期结束 1997 年 1 月 1 日 不适用 不适用 2006 年 3 月 31 日 DTC1250e