HID Globalでは、アップデートや製品改善の際のみならず、ご使用期間を通して常にお客様のサポートに熱心に取り組んでいます。 市場に出回り始めてから退くまで、すべてのHID製品に対する充実したサポートを提供しています。 さまざまな製品のライフサイクルに合わせて、以下のサポートをいたします。

一般提供

  • 製品:販売中
  • 継続エンジニアリング:新機能やバグ修正のために作成されたアップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックス
  • テクニカルサポート:フルサポート
  • 保証/修理:標準期間

販売終了

  • 製品:販売終了
  • 継続エンジニアリング:アップグレード、アップデート、サービスパックは作成されません。 重要なセキュリティ問題に対し、ホットフィックスが作成されます。
  • テクニカルサポート:フルサポート
  • 保証/修理:標準期間

生産終了

  • 製品:販売終了
  • 継続エンジニアリング:アップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックスはいかなる場合にも作成されません。
  • テクニカルサポート:商業上合理的な基準でのみご利用いただけます。
  • 保証/修理:可能な限り修理、交換、代用品、商業信用をご利用いただけます。 生産終了期の「サービス終了」日(FARGOプリンタ)には交換パーツおよび修理が受けられませんのでご注意ください。

 

インクジェット印刷 (サーマル、UV インクジェットプリンタ)

製品 ライフサイクルステータス 生産開始日 最終販売日 生産終了日 サービス終了日 マイグレーションパス
INK1000 一般提供 2020年9月29日        
HID ELEMENT UV 印刷システム 一般提供 2020年9月15日        

 

高解像度プリンタ/再転写プリンタ

製品 ライフサイクルステータス 生産開始日 最終販売日 生産終了日 サービス終了日 マイグレーションパス
HDP6600 一般提供 2019年1月15日        
HDP5000 - 2013年システム 一般提供 2013年3月27日        
HDP5000 - 2013年 一般提供 2013年3月27日        
HDP8500 一般提供 2012年3月30日        
HDPii Plus 販売終了 2013年4月23日 2021年4月1日 2021年4月1日 2024年12月31日 HDP600ii
HDP5600 販売終了 2016年4月1日 2020年4月30日 2020年4月30日 2023年4月30日 HDP5000 および HDP6600
HDP8500LE-2016 販売終了 2016年9月1日 2020年2月2日 2020年2月2日 2023年2月2日 HID ELEMENT レーザー刻印
HDP600 CR100 v2 生産終了 2010年5月5日 2012年1月31日 2012年1月31日 2014年12月15日 該当なし
HDP5000 - 2008年システム 生産終了 2008年1月1日 2013年9月30日 2013年9月30日 2016年12月30日 HDP5000 - 2013年システム
HDP5000 - 2008年 生産終了 2007年7月7日 2013年9月30日 2013年9月30日 2016年12月30日 HDP5000 - 2013年
HDPii 生産終了 2007年11月1日 2013年9月30日 2013年9月30日 2016年12月30日 HDPii Plus
HDP600 生産終了 2004年2月27日 2008年12月31日 2009年8月1日 2012年7月1日 HDP5000 - 2013年
HDP820 生産終了 2002年3月1日 2006年6月30日 2006年8月4日 2009年12月31日 HDP5000 - 2013年
HDP825 生産終了 2002年3月1日 該当なし 2006年8月4日 2009年12月31日 HDP5000 - 2013年
HDP700 生産終了 2000年1月1日 該当なし 該当なし 2006年3月31日 HDP5000 - 2013年

 

ダイレクトトゥカードプリンタ

製品 ライフサイクルステータス 生産開始日 最終販売日 生産終了日 サービス終了日 マイグレーションパス
DTCii Plus 一般提供 2021年2月1日        
DTC1500 一般提供 2017年10月30日        
DTC5500LMX 一般提供 2016年4月1日        
C50 一般提供 2013年11月18日        
C50システム 一般提供 2013年11月18日        
DTC1250eシステム 一般提供 2013年11月18日        
DTC4250eシステム 一般提供 2013年11月18日        
DTC4500eシステム 一般提供 2013年11月18日        
DTC4500e Lamモジュール 一般提供 2013年11月18日        
DTC1250e 一般提供 2013年11月18日        
DTC4250e 一般提供 2013年11月18日        
DTC4500e 一般提供 2013年11月18日        
DTCii 販売終了 2016年12月15日 2021年2月1日 2021年2月1日 2024年2月1日 DTCii Plus
DTC1000Me 販売終了 2013年11月18日 2018年10月31日 2018年10月31日 2021年10月31日 DTC1250e
DTC1000M 生産終了 2011年3月26日 2014年4月30日 2014年5月2日 2017年4月30日 DTC1000Me
DTC1000システム 生産終了 2011年1月31日 2014年4月30日 2014年5月2日 2017年4月30日 DTC1250eシステム
DTC4000システム 生産終了 2011年1月31日 2014年4月30日 2014年5月2日 2017年4月30日 DTC4250eシステム
DTC4500システム 生産終了 2011年1月31日 2014年4月30日 2014年5月2日 2017年4月30日 DTC4500eシステム
DTC4500 Lamモジュール 生産終了 2010年10月27日 2014年4月30日 2014年5月2日 2017年4月30日 DTC4500e Lamモジュール
DTC1000 生産終了 2002年9月1日 2014年4月30日 2014年5月2日 2017年4月30日 DTC1250e
DTC4000 生産終了 2010年9月1日 2014年4月30日 2014年5月2日 2017年4月30日 DTC4250e
DTC4500 生産終了 2010年9月1日 2014年4月30日 2014年5月2日 2017年4月30日 DTC4500e
DTC400eシステム 生産終了 2008年6月17日 2011年3月31日 2011年3月31日 2014年12月15日 DTC4250eシステム
C30e 生産終了 2008年6月17日 2011年3月31日 2011年3月31日 2014年12月15日 DTC1250e
C30eシステム 生産終了 2008年6月17日 2011年3月31日 2011年3月31日 2014年12月15日 DTC1250eシステム
DTC400e/C30e フリッパーモジュール 生産終了 2008年6月17日 2011年3月31日 2011年3月31日 2014年12月15日 該当なし
DTC400e 生産終了 2008年6月17日 2011年3月31日 2011年3月31日 2014年12月15日 DTC4250e
DTC550システム 生産終了 2007年7月1日 2011年3月31日 2011年3月31日 2016年9月30日 DTC4500eシステム
DTC400システム 生産終了 2007年7月1日 2008年6月17日 2009年8月14日 2012年12月1日 DTC4250eシステム
DTC550-LC 生産終了 2007年7月1日 2011年3月31日 2011年3月31日 2016年9月30日 DTC4500e/DTC4500e-Lam
DTC550 生産終了 2005年9月1日 2011年3月31日 2011年3月31日 2014年12月15日 DTC4500e/DTC4500
C30 生産終了 2005年9月1日 2008年6月17日 2009年8月14日 2012年12月1日 DTC1250e
C30システム 生産終了 2005年9月1日 2008年6月17日 2009年8月14日 2012年12月1日 DTC1250eシステム
SecureMark ワークステーション 生産終了 2005年3月1日 2007年12月1日 2008年1月23日 2011年9月1日 該当なし
DTC400/C30 フリッパーモジュール 生産終了 2004年11月1日 2008年6月17日 2009年8月14日 2012年12月1日 該当なし
DTC400 生産終了 2004年9月1日 2008年6月17日 2009年8月14日 2012年12月1日 DTC4250e
DTC300 生産終了 2004年9月1日 2006年6月29日 2008年11月24日 2009年12月29日 DTC1250e
CardJet C7 生産終了 2003年3月1日 2007年9月1日 2007年1月1日 2010年12月31日 該当なし
CardJet 410 生産終了 2003年3月1日 2007年9月1日 2007年1月1日 2010年12月31日 該当なし
CardJet C7システム 生産終了 2003年3月1日 2007年9月1日 2006年12月19日 2010年12月31日 該当なし
CardJet 410システム 生産終了 2003年3月1日 2007年9月1日 2006年12月19日 2010年12月31日 該当なし
DTC515-LC/DTC525-LC 生産終了 2002年9月1日 2006年6月30日 2006年8月21日 2009年12月31日 DTC4500e Lam付き
C11/M11 生産終了 2002年6月1日 該当なし 該当なし 2007年12月31日 DTC1250e
C16 生産終了 2002年6月1日 該当なし 該当なし 2007年12月31日 DTC4250e
Pro-LX 生産終了 2002年3月1日 該当なし 該当なし 2007年12月31日 DTC4500e Lam付き
DTC515/DTC525 生産終了 2000年9月1日 2006年6月30日 2006年8月21日 2009年12月31日 DTC4500e
DTC500LE 生産終了 2000年9月1日 2006年6月30日 2006年8月21日 2009年12月31日 該当なし
C25 生産終了 2000年9月1日 該当なし 該当なし 2008年12月31日 DTC4500e
DTC510 生産終了 2000年9月1日 該当なし 該当なし 2007年12月31日 DTC4500e
DTC520 生産終了 2000年9月1日 該当なし 該当なし 2007年12月31日 DTC4500e
DTC700 生産終了 2000年6月1日 該当なし 該当なし 2006年3月31日 該当なし
C15 生産終了 1999年9月1日 該当なし 該当なし 2006年3月31日 DTC4250e
C10/M10 生産終了 1999年9月1日 該当なし 該当なし 2006年3月31日 DTC1250e
Pro/Pro-L 生産終了 1998年2月1日 該当なし 該当なし 2006年12月31日 DTC4500e/DTC4500e-Lam
4225/4250 生産終了 1997年1月1日 該当なし 該当なし 2006年3月31日 DTC4250e
Quatro/Uno 生産終了 1997年1月1日 該当なし 該当なし 2006年3月31日 DTC1250e