カードプリンタ製品サポートライフサイクル

HID Globalでは、アップデートや製品改善の際のみならず、ご使用期間を通して常にお客様のサポートに熱心に取り組んでいます。 市場に出回り始めてから退くまで、すべてのHID製品に対する充実したサポートを提供しています。 さまざまな製品のライフサイクルに合わせて、以下のサポートをいたします。

一般提供

• 製品:販売中
• 継続エンジニアリング:新機能やバグ修正のために作成されたアップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックス
• テクニカルサポート:フルサポート
• 保証/修理:標準期間

販売終了

• 製品:販売終了
• 継続エンジニアリング:アップグレード、アップデート、サービスパックは作成されません。 重要なセキュリティ問題に対し、ホットフィックスが作成されます。
• テクニカルサポート:フルサポート
• 保証/修理:標準期間

生産終了

• 製品:販売終了
• 継続エンジニアリング:アップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックスはいかなる場合にも作成されません。
• テクニカルサポート:商業上合理的な基準でのみご利用いただけます。
• 保証/修理:可能な限り修理、交換、代用品、商業信用をご利用いただけます。 生産終了期の「サービス終了」日（FARGOプリンタ）には交換パーツおよび修理が受けられませんのでご注意ください。

インクジェット印刷 (サーマル、UV インクジェットプリンタ)

高解像度プリンタ/再転写プリンタ

ダイレクトトゥカードプリンタ