HID Globalでは、アップデートや製品改善の際のみならず、ご使用期間を通して常にお客様のサポートに熱心に取り組んでいます。 市場に出回り始めてから退くまで、すべてのHID製品に対する充実したサポートを提供しています。 さまざまな製品のライフサイクルに合わせて、以下のサポートをいたします。

一般提供

  • 製品:販売中
  • 継続エンジニアリング:新機能やバグ修正のために作成されたアップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックス
  • テクニカルサポート:フルサポート
  • 保証/修理:標準期間

販売終了

  • 製品: 最終受注・出荷、在庫限り。
  • 継続エンジニアリング: 深刻な問題に対して最小限の継続リリースをサポートします。
  • テクニカルサポート:フルサポート
  • 保証/修理:標準期間

生産終了

  • 製品:販売終了
  • 継続エンジニアリング:アップグレード、アップデート、サービスパック、ホットフィックスはいかなる場合にも作成されません。
  • テクニカルサポート:商業上合理的な基準でのみご利用いただけます。
  • 保証/修理:可能な限り修理、交換、代用品、商業信用をご利用いただけます。

注記: 

  • すべての将来の日付は変更になる可能性があります。
  • リストに記載されていない製品もあります。 こちらのリストに記載がない製品につきましては、アカウントマネージャーまたはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
  • iCLASS、iCLASS SE、Prox については、6100 C KT0000 = Rev C. 900NTNN E K00000 = Rev E などのように、リビジョン文字が品番に含まれています。例外として、iCLASS SE および multiCLASS SE の品番 9XXXXXXAXXXXXX は Rev D です。リビジョン文字が見つからない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

コントローラー・ハードウェアとファームウェア

 

HID Aero

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
HID Aero X1100 一般提供    

 

HID Aero X100 一般提供      
HID Aero X200 一般提供      
HID Aero X300 一般提供      

 

VertX コントローラー・ハードウェアハードウェア

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
VertX EVO V1000 販売終了 2021年12月31日 2023年12月31日 HID Aero X1100
VertX EVO V2000 販売終了 2021年12月31日 2023年12月31日 HID Aero X1100
VertX V100 販売終了 2021年12月31日 2023年12月31日 HID Aero X100
VertX V200 販売終了 2021年12月31日 2023年12月31日 HID Aero X200
VertX V300 販売終了 2021年12月31日 2023年12月31日 HID Aero X300
VertX V100 Mylarのみ 生産終了 2016年2月2日 2016年5月2日 VertX V100
VertX V200 Mylarのみ 生産終了 2016年2月2日 2016年5月2日 VertX V200
VertX V300 Mylarのみ 生産終了 2016年2月2日 2016年5月2日 VertX V300
VertX V1000 生産終了 2013年6月7日 2016年6月7日 VertX EVO V1000
VertX V2000 生産終了 2013年6月7日 2016年6月7日 VertX EVO V2000

 

EDGE コントローラー・ハードウェア

バージョン/モデル ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
EDGE EVO EH400-K 販売終了 2022年10月31日 2023年10月31日 HID Aero
EDGE EVO EWM-M 販売終了 2022年10月31日 2023年10月31日 HID Aero
EDGE EVO EHR40-K 販売終了 2022年9月1日 2023年12月31日 HID Aero
EDGE EVO EHRP40-K 販売終了 2022年9月1日 2023年12月31日 HID Aero
EDGE EVO EH400 Hi-Oのみ 生産終了 2015年8月15日 2016年3月15日  
EDGE EVO EDWM-M 販売終了 2022年9月1日 2023年12月31日 HID Aero
EDGE EVO EDM-M 販売終了 2022年9月1日 2023年12月31日 HID Aero
EDGE EVO EIM-M 販売終了 2022年9月1日 2023年12月31日 HID Aero
EDGE EVO ELM 販売終了 2022年9月1日 2023年12月31日 HID Aero
EDGE EVO EVM 生産終了 2015年8月15日 2016年3月15日 HID Aero
EDGE EVO EHR40 Hi-Oのみ 生産終了 2015年8月15日 2016年3月15日 HID Aero
EDGE EVO EHRP40 Hi-Oのみ 生産終了 2015年8月15日 2016年3月15日 HID Aero
EDGE EVO EVM Hi-Oのみ 生産終了 2015年8月15日 2016年3月15日 HID Aero
EDGE E400 生産終了 2013年6月7日 2016年6月7日 HID Aero
EDGE ER40 生産終了 2013年6月7日 2016年6月7日 HID Aero
EDGE ERP40 生産終了 2013年6月7日 2016年6月7日 HID Aero
EDGE ERW400 生産終了 2013年6月7日 2016年6月7日 HID Aero

 

VertXおよびEDGE向けOPINファームウェア

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
2.2.7 SP5 生産終了 2013年6月7日 2016年6月7日

VertX EVOおよびEDGE EVO

2.2.7 SP4 生産終了 2013年9月5日 2013年9月5日 2.2.7 SP5
2.2.7 SP3.1 生産終了 2013年3月15日 2013年6月17日 2.2.7 SP4
2.2.7 SP2.1 生産終了 2012年1月15日 2012年5月12日 2.2.7 SP3.1
2.2.7 SP1 生産終了 2011年10月15日 2011年11月15日 2.2.7 SP2.1

 

VertX EVOおよびEDGE EVO向けOPINファームウェア

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
3.8.0 販売終了 2021年12月31日 2023年12月31日

HID Aero

3.7.0 生産終了    

 

3.6.3 生産終了 2018年4月9日 2018年4月9日 3.7.0
3.6.1 生産終了 2017年10月2日<br/> 2017年10月2日<br/> 3.6.3
3.5.2 生産終了 2017年6月1日 2017年6月1日 3.6.1
3.5.1 生産終了 2016年4月15日 2016年5月16日 3.5.2
3.3.1 生産終了 2015年4月1日 2015年9月1日 3.5.1
3.3.0 (EDGE EVO) 生産終了 2014年3月8日 2014年6月2日 3.3.1
2.3.1 SP3.0.1 (VertX EVO) 生産終了 2014年2月20日 2014年6月2日 3.3.1
2.3.1 SP2 生産終了 2013年9月5日 2013年11月25日 2.3.1 SP3.0.1/3.3.0
2.3.1 SP1 生産終了 2013年3月15日 2013年6月17日 2.3.1 SP2
2.3.1 R1 生産終了 2012年6月7日 2012年6月7日 2.3.1 SP1
2.3.1 DTK1 生産終了 2011年11月1日 2011年11月1日 2.3.1 R1

 

EDGE Soloコントローラー・ハードウェアとアプリケーション

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
EDGE EVO ESH400-K 販売終了 2021年9月1日 2022年12月31日 HID Aero
EDGE EVO ESHR40-K 販売終了 2021年9月1日 2022年12月31日 HID Aero
EDGE EVO ESHRP40-K 販売終了 2021年9月1日 2022年12月31日 HID Aero
EDGE ES400 生産終了 2014年8月24日 2014年11月24日 HID Aero
EDGE ESR40 生産終了 2014年8月24日 2014年11月24日 HID Aero
EDGE ESRP40 生産終了 2014年8月24日 2014年11月24日 HID Aero

互換性のあるEDGE EVOモジュールのライフサイクルに関しては、EDGEコントローラー・ハードウェアを参照してください。

 

コントローラー・アクセサリ

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
EDGE EVOリバースMt 一般提供      
EDGE EVOスペーサー 一般提供      
EDGE E400バックプレート 生産終了 2013年6月7日 2014年6月7日 なし
EDGE E(W)R40(0)バックプレート 生産終了 2013年6月7日 2014年6月7日 なし
EDGEコネクター 一般提供      
VertXコネクター 一般提供      
EDGE EVOリバースMt Hi-Oのみ 生産終了 2015年8月15日 2016年3月15日 なし
EDGE EVOスペーサーHi-Oのみ 生産終了 2015年8月15日 2016年3月15日 なし

 

ソフトウェア・ライブラリーとツール

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
libOPIN v3.0.0.1 Windows版 一般提供      
Encryption DLL Windows版 (SFW-00163) 一般提供      
Open Encryption DLL Windows版 (SFW-00164) 一般提供      
Encryption DLL Linux版 (SFW-00128) 一般提供      
Open Encryption DLL Linux版 (SFW-00127) 一般提供      
Build Dump Cards Windows版 (X6080-503-227) 一般提供      
Build Dump Cards Linux版 (SFW-00167) 一般提供      
カードフォーマット・ユーティリティ v2.0.0.2 一般提供      
ディスカバリー&アップデートツール(SFW-00389) 一般提供      
VertXDLL Windows版 (6080-929) 生産終了 2016年2月2日 2016年2月2日 libOPIN
Windows .NET DLL サンプル・アプリケーション(SFW-00165) 生産終了 2016年2月2日 2016年2月2日 libOPIN

 

電気錠

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
Gabinete E-Lock 202 販売終了 2016年9月15日 2017年1月17日 なし

 

AC シリーズ

バージョン/モデル           ライフサイクルステータス 最終販売日 生産終了日 マイグレーションパス
ACW2-XN 販売終了 2020年10月30日 2021年11月30日 生産終了文字を参照
AW2 販売終了 2020年10月30日 2021年11月30日 生産終了文字を参照
AC 販売終了 2020年10月30日 2021年11月30日 生産終了文字を参照
A-X1 販売終了 2020年10月30日 2021年11月30日 生産終了文字を参照