HID Global sieht es als seine Aufgabe an, den Kunden während des gesamten Lebenszyklus seiner Produkte sowie bei Aktualisierungen und Verbesserungen unterstützend zur Seite zu stehen. Vom Tag der Markteinführung bis zur Marktrücknahme sichert HID Global die allgemeine Verfügbarkeit seiner Produkte zu. Die folgenden Supportleistungen gelten für die verschiedenen Lebenszyklusphasen der Produkte:


Allgemeine Verfügbarkeit

  • Produkt: Zum Verkauf verfügbar.
  • Produktpflege: Upgrades, Updates, Service Packs und Hotfixes werden zur Ausweitung der Funktionalität und/oder zur Fehlerbehebung erstellt.
  • Technischer Support: Umfassend
  • Garantie/Reparatur: Standardbedingungen

Verkaufsende

  • Produkt: Letzte Bestellungen und Lieferungen, solange der Vorrat reicht.
  • Produktpflege: Minimale Produktpflege-Releases bei schwerwiegenden Problemen unterstützt.
  • Technischer Support: Umfassend
  • Garantie/Reparatur: Standardbedingungen

Ende des Lebenszyklus

  • Produkt: Nicht länger zum Verkauf verfügbar.
  • Produktpflege: Upgrades, Updates, Service Packs und Hotfixes werden für alle Probleme erstellt.
  • Technischer Support: Nur auf wirtschaftlich angemessener Basis verfügbar.
  • Garantie/Reparatur: Reparatur, Ersatz, Umtausch oder Warenkredit abhängig von der Verfügbarkeit.

Anmerkungen:

  • Alle zukünftigen Termine können Änderungen unterliegen.
  • Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder den Kundenservice, wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, das hier nicht aufgelistet ist.
  • Bei iCLASS, iCLASS SE und Prox ist der Revisionsbuchstabe Bestandteil der Teilenummer (z. B. 6100 C KT0000 = Rev C, 900NTNN E K00000 = Rev E). Ausgenommen hiervon sind Lesegeräte der Serien iCLASS SE und multiCLASS SE mit der Teilnummer 9XXXXXXAXXXXXX (= Rev D). Wenn Sie den Revisionsbuchstaben nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Controller-Hardware und -Firmware

 

HID Aero

Version/Modell           Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
HID Aero X1100 Allgemeine Verfügbarkeit    

 

HID Aero X100 Allgemeine Verfügbarkeit      
HID Aero X200 Allgemeine Verfügbarkeit      
HID Aero X300 Allgemeine Verfügbarkeit      

 

VertX Controller Hardware

Version/Modell           Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
VertX EVO V1000 Verkaufsende 31. Dez. 2021 31. Dez. 2023 HID Aero X1100
VertX EVO V2000 Verkaufsende 31. Dez. 2021 31. Dez. 2023 HID Aero X1100
VertX V100 Verkaufsende 31. Dez. 2021 31. Dez. 2023 HID Aero X100
VertX V200 Verkaufsende 31. Dez. 2021 31. Dez. 2023 HID Aero X200
VertX V300 Verkaufsende 31. Dez. 2021 31. Dez. 2023 HID Aero X300
VertX V100, nur Mylar Ende des Lebenszyklus 2. Feb. 2016 2. Mai 2016 VertX V100
VertX V200, nur Mylar Ende des Lebenszyklus 2. Feb. 2016 2. Mai 2016 VertX V200
VertX V300, nur Mylar Ende des Lebenszyklus 2. Feb. 2016 2. Mai 2016 VertX V300
VertX V1000 Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2016 VertX EVO V1000
VertX V2000 Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2016 VertX EVO V2000

 

EDGE Controller-Hardware

Version/Modell Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
EDGE EVO EH400-K Verkaufsende 31. Okt. 2022 31. Okt. 2023 HID Aero
EDGE EVO EWM-M Verkaufsende 31. Okt. 2022 31. Okt. 2023 HID Aero
EDGE EVO EHR40-K Verkaufsende 1. Sep. 2022 31. Dez. 2023 HID Aero
EDGE EVO EHRP40-K Verkaufsende 1. Sep. 2022 31. Dez. 2023 HID Aero
EDGE EVO EH400, nur Hi-O Ende des Lebenszyklus 15. Aug. 2015 15. Mär. 2016  
EDGE EVO EDWM-M Verkaufsende 1. Sep. 2022 31. Dez. 2023 HID Aero
EDGE EVO EDM-M Verkaufsende 1. Sep. 2022 31. Dez. 2023 HID Aero
EDGE EVO EIM-M Verkaufsende 1. Sep. 2022 31. Dez. 2023 HID Aero
EDGE EVO ELM Verkaufsende 1. Sep. 2022 31. Dez. 2023 HID Aero
EDGE EVO EVM Ende des Lebenszyklus 15. Aug. 2015 15. Mär. 2016 HID Aero
EDGE EVO EHR40, nur Hi-O Ende des Lebenszyklus 15. Aug. 2015 15. Mär. 2016 HID Aero
EDGE EVO EHRP40, nur Hi-O Ende des Lebenszyklus 15. Aug. 2015 15. Mär. 2016 HID Aero
EDGE EVO EVM, nur Hi-O Ende des Lebenszyklus 15. Aug. 2015 15. Mär. 2016 HID Aero
EDGE E400 Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2016 HID Aero
EDGE ER40 Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2016 HID Aero
EDGE ERP40 Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2016 HID Aero
EDGE ERW400 Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2016 HID Aero

 

OPIN Firmware for VertX & EDGE

Version/Modell           Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
2.2.7 SP5 Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2016

VertX EVO und EDGE EVO

2.2.7 SP4 Ende des Lebenszyklus 5. Sep. 2013 5. Sep. 2013 2.2.7 SP5
2.2.7 SP3.1 Ende des Lebenszyklus 15. Mär. 2013 17. Jun. 2013 2.2.7 SP4
2.2.7 SP2.1 Ende des Lebenszyklus 15. Jan. 2012 12. Mai. 2012 2.2.7 SP3.1
2.2.7 SP1 Ende des Lebenszyklus 15. Okt. 2011 15. Nov. 2011 2.2.7 SP2.1

 

OPIN Firmware for VertX EVO & EDGE EVO

Version/Modell           Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
3.8.0 Verkaufsende 31. Dez. 2021 31. Dez. 2023

HID Aero

3.7.0 Ende des Lebenszyklus    

 

3.6.3 Ende des Lebenszyklus 9. Apr. 2018 9. Apr. 2018 3.7.0
3.6.1 Ende des Lebenszyklus 2. Okt. 2017 2. Okt. 2017 3.6.3
3.5.2 Ende des Lebenszyklus 1. Jun. 2017 1. Jun. 2017 3.6.1
3.5.1 Ende des Lebenszyklus 15. Apr. 2016 16. Mai 2016 3.5.2
3.3.1 Ende des Lebenszyklus 1. Apr. 2015 15. Sep. 2015 3.5.1
3.3.0 (EDGE EVO) Ende des Lebenszyklus 8. Mär. 2014 2. Jun. 2014 3.3.1
2.3.1 SP3.0.1 (VertX EVO) Ende des Lebenszyklus 20. Feb. 2014 2. Jun. 2014 3.3.1
2.3.1 SP2 Ende des Lebenszyklus 5. Sep. 2013 25. Nov. 2013 2.3.1 SP3.0.1 / 3.3.0
2.3.1 SP1 Ende des Lebenszyklus 15. Mär. 2013 17. Jun. 2013 2.3.1 SP2
2.3.1 R1 Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2012 7. Jun. 2012 2.3.1 SP1
2.3.1 DTK1 Ende des Lebenszyklus 1. Nov. 2011 1. Nov. 2011 2.3.1 R1

 

EDGE Solo Controller-Hardware und Anwendung

Version/Modell           Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
EDGE EVO ESH400-K Verkaufsende 1. Sep. 2021 31. Dez. 2022 HID Aero
EDGE EVO ESHR40-K Verkaufsende 1. Sep. 2021 31. Dez. 2022 HID Aero
EDGE EVO ESHRP40-K Verkaufsende 1. Sep. 2021 31. Dez. 2022 HID Aero
EDGE ES400 Ende des Lebenszyklus 24. Aug. 2014 24. Nov. 2014 HID Aero
EDGE ESR40 Ende des Lebenszyklus 24. Aug. 2014 24. Nov. 2014 HID Aero
EDGE ESRP40 Ende des Lebenszyklus 24. Aug. 2014 24. Nov. 2014 HID Aero

Lebenszyklussupport für kompatible EDGE EVO-Module finden Sie unter EDGE Controller-Hardware.

 

Controller-Zubehör

Version/Modell             Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
EDGE EVO Reverse Mt Allgemeine Verfügbarkeit      
EDGE EVO Spacers Allgemeine Verfügbarkeit      
EDGE E400 Backplate Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2014 Nein
EDGE E(W)R40(0) Backplate Ende des Lebenszyklus 7. Jun. 2013 7. Jun. 2014 Nein
EDGE Connectors Allgemeine Verfügbarkeit      
VertX Connectors Allgemeine Verfügbarkeit      
EDGE EVO Reverse Mt, nur Hi-O Ende des Lebenszyklus 15. Aug. 2015 15. Mär. 2016 Nein
EDGE EVO Spacers, nur Hi-O Ende des Lebenszyklus 15. Aug. 2015 15. Mär. 2016 Nein

 

Software-Bibliotheken und Tools

Version/Modell             Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
libOPIN v3.0.0.1 for Windows Allgemeine Verfügbarkeit      
Encryption DLL for Windows (SFW-00163) Allgemeine Verfügbarkeit      
Open Encryption DLL for Windows (SFW-00164) Allgemeine Verfügbarkeit      
Encryption DLL for Linux (SFW-00128) Allgemeine Verfügbarkeit      
Open Encryption DLL for Linux (SFW-00127) Allgemeine Verfügbarkeit      
Build Dump Cards for Windows (X6080-503-227) Allgemeine Verfügbarkeit      
Build Dump Cards for Linux (SFW-00167) Allgemeine Verfügbarkeit      
Card Format Utility v2.0.0.2 Allgemeine Verfügbarkeit      
Discovery- und Update-Tool (SFW-00389) Allgemeine Verfügbarkeit      
VertXDLL for Windows (6080-929) Ende des Lebenszyklus 2. Feb. 2016 2. Feb. 2016 libOPIN
Windows .NET DLL Sample Application (SFW-00165) Ende des Lebenszyklus 2. Feb. 2016 2. Feb. 2016 libOPIN

 

Elektrische Schlösser

Version/Modell             Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
Gabinete E-Lock 202 Verkaufsende 15. Sep. 2016 17. Jan. 2017 Nein

 

AC-Serie

Version/Modell             Lebenszyklusstatus Letztes Verkaufsdatum EOL-Datum Migrationspfad
ACW2-XN Verkaufsende 30. Okt. 2020 30. Nov. 2021 Siehe EOL-Anschreiben
AW2 Verkaufsende 30. Okt. 2020 30. Nov. 2021 Siehe EOL-Anschreiben
AC Verkaufsende 30. Okt. 2020 30. Nov. 2021 Siehe EOL-Anschreiben
A-X1 Verkaufsende 30. Okt. 2020 30. Nov. 2021 Siehe EOL-Anschreiben