HID Global 竭力协助客户,在其产品的整个生命周期以及产品更新和改进之际,为客户排忧解难。 HID Global 所有产品从上市到退出市场,均可享受一般服务。 我们在产品生命周期各个阶段提供以下支持:


一般服务

  • 产品: 在售
  • 工程支持:为支持新功能和/或缺陷修复而提供升级、更新、服务包和修补程序
  • 技术支持: 全面
  • 质保/维修:标准条款

销售结束

  • 产品:最终订单和配送,售完为止。
  • 运维工程:为解决严重问题提供简洁运维版本。
  • 技术支持: 全面
  • 质保/维修:标准条款

生命周期结束

  • 产品: 不再供应。
  • 工程支持: 不会针对任何问题提供升级、更新、服务包或修补程序。
  • 技术支持: 仅在商业合理基础上提供。
  • 质保/维修: 视乎可用性而定,提供维修、更换、替换或商业信贷。

注:

  • 所有未来的日期均有可能发生变更。
  • 此列表并非全面详尽。 如果您对此处未列出的产品存在任何疑问,请咨询客户经理或客户服务部。
  • 对于 iCLASS、iCLASS SE 和 Prox 而言,修订版本字母位于部件编号中,比如 6100 C KT0000 = 修订版 C。 900NTNN E K00000 = 修订版 E。iCLASS SE 和 multiCLASS SE 系列的读卡器除外,其部件编号为 9XXXXXXAXXXXXX,但修订版为 D。如果您无法找到修订版本字母,请联系客户服务部。

控制器硬件和固件

 

HID Aero

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
HID Aero X1100 一般服务    

 

HID Aero X100 一般服务      
HID Aero X200 一般服务      
HID Aero X300 一般服务      

 

VertX Controller 硬件

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
VertX EVO V1000 销售结束 2021 年 12 月 31 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero X1100
VertX EVO V2000 销售结束 2021 年 12 月 31 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero X1100
VertX V100 销售结束 2021 年 12 月 31 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero X100
VertX V200 销售结束 2021 年 12 月 31 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero X200
VertX V300 销售结束 2021 年 12 月 31 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero X300
VertX V100 Mylar-Only 生命周期结束 2016 年 2 月 2 日 2016 年 5 月 2 日 VertX V100
VertX V200 Mylar-Only 生命周期结束 2016 年 2 月 2 日 2016 年 5 月 2 日 VertX V200
VertX V300 Mylar-Only 生命周期结束 2016 年 2 月 2 日 2016 年 5 月 2 日 VertX V300
VertX V1000 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2016 年 6 月 7 日 VertX EVO V1000
VertX V2000 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2016 年 6 月 7 日 VertX EVO V2000

 

EDGE Controller 硬件

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
EDGE EVO EH400-K 销售结束 2022 年 10 月 31 日 2023 年 10 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO EWM-M 销售结束 2022 年 10 月 31 日 2023 年 10 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO EHR40-K 销售结束 2022 年 9 月 1 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO EHRP40-K 销售结束 2022 年 9 月 1 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO EH400 Hi-O Only 生命周期结束 2015 年 8 月 15 日 2016 年 3 月 15 日  
EDGE EVO EDWM-M 销售结束 2022 年 9 月 1 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO EDM-M 销售结束 2022 年 9 月 1 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO EIM-M 销售结束 2022 年 9 月 1 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO ELM 销售结束 2022 年 9 月 1 日 2023 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO EVM 生命周期结束 2015 年 8 月 15 日 2016 年 3 月 15 日 HID Aero
EDGE EVO EHR40 Hi-O Only 生命周期结束 2015 年 8 月 15 日 2016 年 3 月 15 日 HID Aero
EDGE EVO EHRP40 Hi-O Only 生命周期结束 2015 年 8 月 15 日 2016 年 3 月 15 日 HID Aero
EDGE EVO EVM Hi-O Only 生命周期结束 2015 年 8 月 15 日 2016 年 3 月 15 日 HID Aero
EDGE E400 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2016 年 6 月 7 日 HID Aero
EDGE ER40 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2016 年 6 月 7 日 HID Aero
EDGE ERP40 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2016 年 6 月 7 日 HID Aero
EDGE ERW400 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2016 年 6 月 7 日 HID Aero

 

VertX & EDGE 用 OPIN 固件

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
2.2.7 SP5 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2016 年 6 月 7 日

VertX EVO 和 EDGE EVO

2.2.7 SP4 生命周期结束 2013 年 9 月 5 日 2013 年 9 月 5 日 2.2.7 SP5
2.2.7 SP3.1 生命周期结束 2013 年 3 月 15 日 2013 年 6 月 17 日 2.2.7 SP4
2.2.7 SP2.1 生命周期结束 2012 年 1 月 15 日 2012 年 5 月 12 日 2.2.7 SP3.1
2.2.7 SP1 生命周期结束 2011 年 10 月 15 日 2011 年 11 月 15 日 2.2.7 SP2.1

 

VertX EVO & EDGE EVO 用 OPIN 固件

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
3.8.0 销售结束 2021 年 12 月 31 日 2023 年 12 月 31 日

HID Aero

3.7.0 生命周期结束    

 

3.6.3 生命周期结束 2018 年 4 月 9 日 2018 年 4 月 9 日 3.7.0
3.6.1 生命周期结束 2017 年 10 月 2 日 2017 年 10 月 2 日 3.6.3
3.5.2 生命周期结束 2017 年 6 月 1 日 2017 年 6 月 1 日 3.6.1
3.5.1 生命周期结束 2016 年 4 月 15 日 2016 年 5 月 16 日 3.5.2
3.3.1 生命周期结束 2015 年 4 月 1 日 2015 年 9 月 15 日 3.5.1
3.3.0 (EDGE EVO) 生命周期结束 2014 年 3 月 8 日 2014 年 6 月 2 日 3.3.1
2.3.1 SP3.0.1 (VertX EVO) 生命周期结束 2014 年 2 月 20 日 2014 年 6 月 2 日 3.3.1
2.3.1 SP2 生命周期结束 2013 年 9 月 5 日 2013 年 11 月 25 日 2.3.1 SP3.0.1 / 3.3.0
2.3.1 SP1 生命周期结束 2013 年 3 月 15 日 2013 年 6 月 17 日 2.3.1 SP2
2.3.1 R1 生命周期结束 2012 年 6 月 7 日 2012 年 6 月 7 日 2.3.1 SP1
2.3.1 DTK1 生命周期结束 2011 年 11 月 1 日 2011 年 11 月 1 日 2.3.1 R1

 

EDGE Solo Controller 硬件和应用

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
EDGE EVO ESH400-K 销售结束 2021 年 9 月 1 日 2022 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO ESHR40-K 销售结束 2021 年 9 月 1 日 2022 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE EVO ESHRP40-K 销售结束 2021 年 9 月 1 日 2022 年 12 月 31 日 HID Aero
EDGE ES400 生命周期结束 2014 年 8 月 24 日 2014 年 11 月 24 日 HID Aero
EDGE ESR40 生命周期结束 2014 年 8 月 24 日 2014 年 11 月 24 日 HID Aero
EDGE ESRP40 生命周期结束 2014 年 8 月 24 日 2014 年 11 月 24 日 HID Aero

有关兼容 EDGE EVO 模块的“生命周期”支持相关信息,请参见 EDGE Controller 硬件部分

 

控制器附件

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
EDGE EVO Reverse Mt 一般服务      
EDGE EVO 电流反向器 一般服务      
EDGE E400 Backplate 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2014 年 6 月 7 日
EDGE E(W)R40(0) Backplate 生命周期结束 2013 年 6 月 7 日 2014 年 6 月 7 日
EDGE 连接器 一般服务      
VertX 连接器 一般服务      
EDGE EVO Reverse Mt Hi-O Only 生命周期结束 2015 年 8 月 15 日 2016 年 3 月 15 日
EDGE EVO Spacers Hi-O Only 生命周期结束 2015 年 8 月 15 日 2016 年 3 月 15 日

 

软件库与工具

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
libOPIN v3.0.0.1 for Windows 一般服务      
Encryption DLL for Windows (SFW-00163) 一般服务      
Open Encryption DLL for Windows (SFW-00164) 一般服务      
Encryption DLL for Linux (SFW-00128) 一般服务      
Open Encryption DLL for Linux (SFW-00127) 一般服务      
Build Dump Card for Windows (X6080-503-227) 一般服务      
Build Dump Card for Linux (SFW-00167) 一般服务      
Card Format Utility v2.0.0.2 一般服务      
Discovery and Update Tool (SFW-00389) 一般服务      
VertXDLL for Windows (6080-929) 生命周期结束 2016 年 2 月 2 日 2016 年 2 月 2 日 libOPIN
Windows .NET DLL Sample Application (SFW-00165) 生命周期结束 2016 年 2 月 2 日 2016 年 2 月 2 日 libOPIN

 

电动锁

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
Gabinete E-Lock 202 销售结束 2016 年 9 月 15 日 2017 年 1 月 17 日

 

AC 系列

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
ACW2-XN 销售结束 2020 年 10 月 30 日 2021 年 11 月 30 日 请参阅生命周期结束信函
AW2 销售结束 2020 年 10 月 30 日 2021 年 11 月 30 日 请参阅生命周期结束信函
AC 销售结束 2020 年 10 月 30 日 2021 年 11 月 30 日 请参阅生命周期结束信函
A-X1 销售结束 2020 年 10 月 30 日 2021 年 11 月 30 日 请参阅生命周期结束信函