HID Global s’engage à assister les clients avec leurs produits tout au long du cycle de vie de ceux-ci et au fur et à mesure que les produits sont mis à niveau et améliorés. HID Global fournit une disponibilité générale pour tous ses produits à compter de la date de disponibilité sur le marché jusqu’à ce que le produit soit retiré du marché. Nous appliquons la couverture d’assistance suivante aux différentes phases du cycle de vie du produit :

Disponibilité générale

  • Produit : disponible pour la vente
  • Ingénierie de soutien : mises à niveau, mises à jour, ensembles de modifications provisoires et correctifs créés pour les nouvelles fonctionnalités et/ou les corrections de bogues
  • Assistance technique : complète
  • Garantie/Réparation : modalités standards

Fin de ventes

  • Produit : dernières commandes et expéditions jusqu’à épuisement des stocks.
  • Ingénierie de soutien : soutien continu minimal, mises à jour pour les problèmes majeurs.
  • Assistance technique : complète
  • Garantie/Réparation : modalités standards

Fin de vie

  • Produit : plus disponible à la vente.
  • Ingénierie de soutien : pas de mises à niveau, de mises à jour, d’ensembles de modifications provisoires ni de correctifs créés pour des problèmes quelconques.
  • Assistance technique : disponible sur une base commercialement raisonnable uniquement.
  • Garantie/Réparation : réparation, remplacement, substitution ou crédit commercial selon la disponibilité.

Remarques :

  • toutes les dates futures sont sujettes à changement.
  • Cette liste n’est pas exhaustive. En cas de questions sur un produit non répertorié ici, renseignez-vous auprès de votre gestionnaire de compte ou du service clientèle.
  • Pour les produits iCLASS, iCLASS SE et Prox, la lettre de révision se trouve dans le numéro de pièce, p. ex. 6100 C KT0000 = rév. C, 900NTNN E K00000 = rév. E, etc. Seule exception : la lettre de révision des lecteurs des gammes iCLASS SE et multiCLASS SE dont le numéro de pièce est du type 9XXXXXXAXXXXXX est D. Si vous ne parvenez pas à trouver votre lettre de révision, contactez le service clientèle.

Matériel et micrologiciel de contrôleur

 

HID Aero

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
HID Aero X1100 Disponibilité générale    

 

HID Aero X100 Disponibilité générale      
HID Aero X200 Disponibilité générale      
HID Aero X300 Disponibilité générale      

 

Matériel de contrôleur VertX

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
VertX EVO V1000 Fin de ventes 31 décembre 2021 31 décembre 2023 HID Aero X1100
VertX EVO V2000 Fin de ventes 31 décembre 2021 31 décembre 2023 HID Aero X1100
VertX V100 Fin de ventes 31 décembre 2021 31 décembre 2023 HID Aero X100
VertX V200 Fin de ventes 31 décembre 2021 31 décembre 2023 HID Aero X200
VertX V300 Fin de ventes 31 décembre 2021 31 décembre 2023 HID Aero X300
VertX V100 Mylar uniquement Fin de vie 2 février 2016 2 mai 2016 VertX V100
VertX V200 Mylar uniquement Fin de vie 2 février 2016 2 mai 2016 VertX V200
VertX V300 Mylar uniquement Fin de vie 2 février 2016 2 mai 2016 VertX V300
VertX V1000 Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2016 VertX EVO V1000
VertX V2000 Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2016 VertX EVO V2000

 

Matériel de contrôleur EDGE 

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
EDGE EVO EH400-K Fin de ventes 31 octobre 2022 31 octobre 2023 HID Aero
EDGE EVO EWM-M Fin de ventes 31 octobre 2022 31 octobre 2023 HID Aero
EDGE EVO EHR40-K Fin de ventes 1er septembre 2022 31 décembre 2023 HID Aero
EDGE EVO EHRP40-K Fin de ventes 1er septembre 2022 31 décembre 2023 HID Aero
EDGE EVO EH400 Hi-O uniquement Fin de vie 15 août 2015 15 mars 2016  
EDGE EVO EDWM-M Fin de ventes 1er septembre 2022 31 décembre 2023 HID Aero
EDGE EVO EDM-M Fin de ventes 1er septembre 2022 31 décembre 2023 HID Aero
EDGE EVO EIM-M Fin de ventes 1er septembre 2022 31 décembre 2023 HID Aero
EDGE EVO ELM Fin de ventes 1er septembre 2022 31 décembre 2023 HID Aero
EDGE EVO EVM Fin de vie 15 août 2015 15 mars 2016 HID Aero
EDGE EVO EHR40 Hi-O uniquement Fin de vie 15 août 2015 15 mars 2016 HID Aero
EDGE EVO EHRP40 Hi-O uniquement Fin de vie 15 août 2015 15 mars 2016 HID Aero
EDGE EVO EVM Hi-O uniquement Fin de vie 15 août 2015 15 mars 2016 HID Aero
EDGE E400 Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2016 HID Aero
EDGE ER40 Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2016 HID Aero
EDGE ERP40 Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2016 HID Aero
EDGE ERW400 Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2016 HID Aero

 

Micrologiciel OPIN pour VertX et EDGE

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
2.2.7 SP5 Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2016

VertX EVO et EDGE EVO

2.2.7 SP4 Fin de vie 5 septembre 2013 5 septembre 2013 2.2.7 SP5
2.2.7 SP3.1 Fin de vie 15 mars 2013 17 juin 2013 2.2.7 SP4
2.2.7 SP2.1 Fin de vie 15 janvier 2012 12 mai 2012 2.2.7 SP3.1
2.2.7 SP1 Fin de vie 15 octobre 2011 15 novembre 2011 2.2.7 SP2.1

 

Micrologiciel OPIN pour VertX EVO et EDGE EVO

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
3.8.0 Fin de ventes 31 décembre 2021 31 décembre 2023

HID Aero

3.7.0 Fin de vie    

 

3.6.3 Fin de vie 9 avril 2018 9 avril 2018 3.7.0
3.6.1 Fin de vie 2 octobre 2017 2 octobre 2017 3.6.3
3.5.2 Fin de vie 1er juin 2017 1er juin 2017 3.6.1
3.5.1 Fin de vie 15 avril 2016 16 mai 2016 3.5.2
3.3.1 Fin de vie 1er avril 2015 15 septembre 2015 3.5.1
3.3.0 (EDGE EVO) Fin de vie 8 mars 2014 2 juin 2014 3.3.1
2.3.1 SP3.0.1 (VertX EVO) Fin de vie 20 février 2014 2 juin 2014 3.3.1
2.3.1 SP2 Fin de vie 5 septembre 2013 25 novembre 2013 2.3.1 SP3.0.1/3.3.0
2.3.1 SP1 Fin de vie 15 mars 2013 17 juin 2013 2.3.1 SP2
2.3.1 R1 Fin de vie 7 juin 2012 7 juin 2012 2.3.1 SP1
2.3.1 DTK1 Fin de vie 1er novembre 2011 1er novembre 2011 2.3.1 R1

 

Matériel de contrôleur et application EDGE Solo

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
EDGE EVO ESH400-K Fin de ventes 1er septembre 2021 31 décembre 2022 HID Aero
EDGE EVO ESHR40-K Fin de ventes 1er septembre 2021 31 décembre 2022 HID Aero
EDGE EVO ESHRP40-K Fin de ventes 1er septembre 2021 31 décembre 2022 HID Aero
EDGE ES400 Fin de vie 24 août 2014 24 novembre 2014 HID Aero
EDGE ESR40 Fin de vie 24 août 2014 24 novembre 2014 HID Aero
EDGE ESRP40 Fin de vie 24 août 2014 24 novembre 2014 HID Aero

Pour le support de cycle de vie pour les modules EDGE EVO compatibles, voir le Matériel de contrôleur EDGE

 

Accessoires de contrôleur

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
Montage inversé EDGE EVO Disponibilité générale      
Écarteurs EDGE EVO Disponibilité générale      
Plaque arrière EDGE E400 Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2014 Néant
Plaque arrière EDGE E(W)R40(0) Fin de vie 7 juin 2013 7 juin 2014 Néant
Connecteurs EDGE Disponibilité générale      
Connecteurs VertX Disponibilité générale      
Montage inverse EDGE EVO Hi-O uniquement Fin de vie 15 août 2015 15 mars 2016 Néant
Écarteurs EDGE EVO Hi-O uniquement Fin de vie 15 août 2015 15 mars 2016 Néant

 

Bibliothèques de logiciel et outils

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
libOPIN v3.0.0.1 pour Windows Disponibilité générale      
DLL de chiffrement pour Windows (SFW-00163) Disponibilité générale      
DLL de chiffrement ouvert pour Windows (SFW-00164) Disponibilité générale      
DLL de chiffrement pour Linux (SFW-00128) Disponibilité générale      
DLL de chiffrement ouvert pour Linux (SFW-00127) Disponibilité générale      
Construire des Dump Cards pour Windows (X6080-503-227) Disponibilité générale      
Construire des Dump Cards pour Linux (SFW-00167) Disponibilité générale      
Utilitaire de format de carte v2.0.0.2 Disponibilité générale      
Outil de découverte et de mise à jour (SFW-00389) Disponibilité générale      
VertXDLL pour Windows (6080-929) Fin de vie 2 février 2016 2 février 2016 libOPIN
Exemple d’application DLL .NET Windows (SFW-00165) Fin de vie 2 février 2016 2 février 2016 libOPIN

 

Verrous électriques

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
Verrou électrique Gabinete 202 Fin de ventes 15 septembre 2016 17 janvier 2017 Néant

 

Gamme AC

Version/Modèle Statut de cycle de vie Date des derniers achats Date de fin de vie Voie de migration
ACW2-XN Fin de ventes 30 octobre 2020 30 novembre 2021 Se référer à la lettre de fin de vie
AW2 Fin de ventes 30 octobre 2020 30 novembre 2021 Se référer à la lettre de fin de vie
AC Fin de ventes 30 octobre 2020 30 novembre 2021 Se référer à la lettre de fin de vie
A-X1 Fin de ventes 30 octobre 2020 30 novembre 2021 Se référer à la lettre de fin de vie