HID Global 竭力协助客户,在其产品的整个生命周期以及产品更新和改进之际,为客户排忧解难。 从产品上市到退出市场,HID Global 为所有产品提供全面支持。 我们在产品生命周期各个阶段提供以下支持:


一般服务

  • 产品: 在售
  • 工程支持:为支持新功能和/或缺陷修复而提供升级、更新、服务包和修补程序
  • 技术支持: 全面
  • 质保/维修:标准条款

销售结束

  • 产品: 产品不再供应。
  • 工程支持: 不提供升级、更新或服务包。 仅为重要安全问题提供修补程序。
  • 技术支持: 全面
  • 质保/维修:标准条款

生命周期结束

  • 产品: 不再供应。
  • 工程支持: 不会针对任何问题提供升级、更新、服务包或修补程序。
  • 技术支持: 仅在商业合理基础上提供。
  • 质保/维修: 视乎可用性而定,提供维修、更换、替换或商业信贷。

视乎产品而定,生命周期结束时间线会有所差异。 查看各产品部分特定的发行政策和实践声明。

读卡器硬件

OMNIKEY Reader 硬件

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
OMNIKEY 1021 一般服务 2016 年 9 月 1 日(仅部分型号) 2016 年 12 月 31 日
(仅部分型号,请参见下表)
New OK1021
OMNIKEY 3021 一般服务 2016 年 9 月 1 日(仅部分型号) 2016 年 12 月 31 日
(仅部分型号,请参见下表)
New OK3021
OMNIKEY 3111 生命周期结束 不再可获得    
OMNIKEY 3121 一般服务 2016 年 9 月 1 日(仅部分型号) 2016 年 12 月 31 日
(仅部分型号,请参见下表)
New OK3121
OMNIKEY 3621 生命周期结束 不再可获得    
OMNIKEY 3821 生命周期结束 不再可获得    
OMNIKEY 3921 生命周期结束 不再可获得    
OMNIKEY 4040 生命周期结束 不再可获得    
OMNIKEY 4121 CL 生命周期结束 不再可获得    
OMNIKEY 4321 生命周期结束 不再可获得    
OMNIKEY 5021 CL 销售结束 上次购买 2016 年 11 月 30 日 2016 年 12 月 31 日  
OMNIKEY 5022 一般服务      
OMNIKEY 5025 CL 一般服务      
OMNIKEY 5121 生命周期结束 不再可获得   OK5022、OK5421
OMNIKEY 5125 销售结束 上次购买 2016 年 11 月 30 日 2016 年 12 月 31 日  
OMNIKEY 5321 销售结束 部分型号的可得性截止日期为 2017 年 2 月 28 日 2017 年 3 月 31 日
(请参见下方参考表)
OK5022、OK5421
OMNIKEY 5325 销售结束 部分型号的可得性截止日期为 2017 年 2 月 28 日 2017 年 3 月 31 日
(请参见下方参考表)
OK5025
OMNIKEY 5421 直至供应结束 2017 年 11 月 30 日 2017 年 12 月 31 日  
OMNIKEY 5427 一般服务      
OMNIKEY 5427CK Gen 1 销售结束 2019 年 12 月 31 日 2020 年 12 月 31 日 OK 5427 Gen 2
OMNIKEY 6121 一般服务 2016 年 9 月 1 日(仅部分型号) 2016 年 12 月 31 日
(仅部分型号,请参见下表)
New OK6121
OMNIKEY 6221 销售结束 不再可获得    
OMNIKEY 6321 销售结束(仅部分型号) 上次购买 2016 年 11 月 30 日 2016 年 12 月 31 日  
OMNIKEY 7121 生命周期结束 不再可获得    
OMNIKEY 8751 生命周期结束 2016 年 9 月 30 日 2016 年 12 月 31 日  

CardMan Reader 硬件

版本/型号 生命周期状态 上次购买日期 EOL 日期 迁移途径
CardMan 1010 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日 3111
CardMan 2010 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日 3111
CardMan 2011 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日 3111
CardMan 3110 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日 3111
CardMan 9011 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日
CardMan 2020 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日 3121
CardMan 3610 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日
CardMan 3620 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日 3621
CardMan 6020 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日 6121
CardMan 7120 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日 7121
CardMan 8630 生命周期结束 2004 年 10 月 31 日 2004 年 12 月 31 日
CardMan Finread 生命周期结束 2007 年 10 月 31 日 2007 年 12 月 31 日

部件编号参考表

产品组 旧部件编号 更换部件编号 更换部件编号用于不同类型的产品
OMNIKEY 1021 R10210003
R10210003-1
R10210011-1
R10210203-1
R10210211-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
 
OMNIKEY 2061 R20610000-1 无更换产品  
OMNIKEY 3021 R30210001
R30210003
R30210003-1
R30210009-1
R30210015-1
R30210203-1
R30210209-1
R30210215-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
 
OMNIKEY 3111 R31110015-1
R31110013
R31110215-1
无更换产品
无更换产品
无更换产品
 
OMNIKEY 3121 R31210020-01
R31210049-1
R31210077-1
R31210027
R31210081-1
R31210089
R31210113
R31210121-1
R31210137-1
R31210139-1
R31210095
R31210095-1
R31210102
R31210103
R31210125
R31210237-1
R31210203
R31210220-01
R31210225
R31210237-1
R31210249-1
R31210277-1
R31210295-1
R31210320-01
R31210349-1
R31210320-01
R31210349-1
R31210320-01
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01 + A00000002
R31210349-1
R31210320-01
R31210320-01
R31210320-01 + A00000002
R31210349-1 + A00000002
R31210320-01 + A00000003
R31210349-1 + A00000003
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01
R31210349-1 + A00000003
R31210320-01
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01
R31210349-1
R31210349-1
R31210349-1 + A00000002
 
OMNIKEY 3621 R36210010-1 无更换产品  
OMNIKEY 3821 R38210003
R38210009
R38210012-1
R38210016-1
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
 
OMNIKEY 3921 R39210001-1
R39210009-1
R39210003-1
R39210201-1
R39210209-1
R39210005-1
R39210007-1
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
 
OMNIKEY 4040 R40400012
R40400019
R40400022-1
R40400023
R40400016
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品



OMNIKEY 4121 R41210001-1
R41210201-1
无更换产品
无更换产品
 
OMNIKEY 4321 R43210001
R43210001-1
R43210001-2
R43210002-1
R43210001-2
R43210009-2
R43210011-1
R43210201-2
R43210202-1
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
 
OMNIKEY 5021 R50210018-BL
R50210018-DB
R50210018-GN
R50210018-GR
R50210018-OR
R50210018-RD
R50210218-BL
R50210218-DB
R50210218-GN
R50210218-GR
R50210218-OR
R50210218-RD
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-GR
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-GR
R50220318-DB
R50220318-DB
 
OMNIKEY 5121 R5120051-1 无更换产品
OMNIKEY 5127 R51270002-1 R54270001
OMNIKEY 5321 R53210013
R53210013-1
R53210029-1
R53210033-1
R53210037-2
R53210037-3
R53210038-2
R53210038-3
R53210038-1
R53210039-1
R53210021
R53210229-1
R53210238-2
R53210238-3
R54270001
R54210001
无更换产品
无更换产品
R54210001
R54210001
无更换产品
无更换产品
R50220318-DB
R50220318-DB
无更换产品
无更换产品
无更换产品
无更换产品
 
 
 
 






 
 
 
 
OMNIKEY 5325 R53250008-1
R53250009-1
R50250001-GR
无更换产品

OMNIKEY 5421 R54210001 & R54210010 R54220301  
OMNIKEY 5427CK Gen 1 R54270001-CON
R54270001-CON-Elite
R54270001-CON-Indala
R54270001-CON-Elite-Indala
R54270001
R54270001-Elite
R54270001-Indala
R54270001-Elite-Indala
R54270101
R54270101-Elite
R54270101-Indala
R54270101-Elite-Indala
R54270101
R54270101-Elite
R54270101-Indala
R54270101-Elite-Indala
 
OMNIKEY 6121 R61210020-2
R61210026-1
R61210220-2
R61210221-2
R61210005
R61210009
R61210020-TAA
R61210021-2
R61210320-2
无更换产品
R61210320-2
R61210320-2
R61210320-2
R61210320-2
R61210320-2
R61210320-2
 
OMNIKEY 6221 R62210000 无更换产品  
OMNIKEY 6321 R63210001-1
R63210003-1
R63210004-1
无更换产品
无更换产品
无更换产品