Северная Америка
Центральное время
| Продукция | Часы (Пн-Пт) | Страны/Регионы | Контактная информация (Языки) |
|---|---|---|---|
| Физический доступ (читатели, уполномоченные лица, карточные принтеры) | 7:30 – 18:00 | США, Канада | 1 800 872 5359 1 949 732 2380 customerservice@hidglobal.com (английский язык) |
| Мобильный доступ | 8:00 – 17:00 | США, Канада | 1 800 872 5359 1 949 732 2380 customerservice@hidglobal.com (английский язык) |
| Система обслуживания карт | 7:30 – 18:00 | США, Канада | 1 800 872 5359 1 949 732 2380 customerservice@hidglobal.com (английский язык) |
| ActivID (оборудование, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | 11:00 – 19:00 | США, Канада | posubmission@actividentity.com (английский язык) |
| IDT (жетоны для животных, промышленность и логистика) | 11:00 – 19:00 | США, Канада | tagsales@hidglobal.com (английский язык) |
| Правительственные удостоверения личности | 11:00 – 19:00 | США, Канада | GovIDcustomerservice@hidglobal.com (английский язык) |
| Биометрия (Lumidigm) | 9:00-17:00 MST (UTC -6) | США, Канада | 1 505 272 7057 lumidigm@hidglobal.com (английский язык) |
Бразилия, Мексика и Латинская Америка
Центральное время † и атлантическое время ‡
| Продукция | Часы (Пн-Пт) | Страны/Регионы | Контактная информация (Языки) |
|---|---|---|---|
| Физический доступ (читатели, уполномоченные лица) | 9:00 – 17:00 | Мексика и Латинская Америка † | Marcela Lorenzana 1 512 776 9362 lamcustomerservice@hidglobal.com (английский, испанский языки) Sidnei Cavalcante +55 11 96470 2919 lamcustomerservice@hidglobal.com (английский, испанский, португальский языки) Luciana Pacheco +55 11 98700-0492 lamcustomerservice@hidglobal.com (английский, испанский, португальский языки) |
| Выдача средств безопасности (карточные принтеры FARGO и ПО Asure ID) | 9:00 – 17:00 | Мексика и Латинская Америка † | Marcela Lorenzana 1 512 776 9362 lamcustomerservice@hidglobal.com (английский, испанский языки) Sidnei Cavalcante +55 11 96470 2919 lamcustomerservice@hidglobal.com (английский, испанский, португальский языки) Luciana Pacheco +55 11 98700-0492 lamcustomerservice@hidglobal.com (английский, испанский, португальский языки) |
| ActivID (оборудование, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | 11:00 – 19:00 PST | Бразилия, Мексика и Латинская Америка | posubmission@actividentity.com (английский язык) |
| IDT (жетоны для животных, промышленность и логистика) | 11:00 – 19:00 PST | Бразилия, Мексика и Латинская Америка | tagsales@hidglobal.com (английский язык) |
| Правительственные удостоверения личности | 11:00 – 19:00 PST | Бразилия, Мексика и Латинская Америка | GovIDcustomerservice@hidglobal.com (английский язык) |
| Биометрия (Lumidigm) | 9:00-17:00 MST (UTC -6) | Латинская Америка | +1 505 272 7057 lumidigm@hidglobal.com (английский язык) |
| Физический доступ (читатели, уполномоченные лица) | 9:00 – 17:00 | Бразилия | Luciana Pacheco +55 11 98700-0492 lamcustomerservice@hidglobal.com (английский, испанский, португальский языки) Desiree Savoia +55 11 99995 7456 pedidosHID@hidglobal.com (английский, португальский языки) |
| Выдача средств безопасности (карточные принтеры FARGO и ПО Asure ID) | 9:00 – 17:00 | Бразилия | Luciana Pacheco +55 11 98700-0492 lamcustomerservice@hidglobal.com (английский, испанский, португальский языки) Desiree Savoia +55 11 99995 7456 pedidosHID@hidglobal.com (английский, португальский языки) |
Европа, Средний Восток и Африка
Британское время
| Продукция | Часы (Пн-Пт) | Страны/Регионы | Контактная информация (Языки) |
|---|---|---|---|
| Физический доступ (читатели, уполномоченные лица, карточные принтеры) | 7:30 – 17:30 | Все EMEA |
emea-orders@hidglobal.com |
| Система обслуживания карт & Мобильный доступ | 8:00 – 17:00 | Все EMEA |
Anke Taylor |
| Система обслуживания карт | 7:00 – 16:00 | Все EMEA |
Anna Staimann |
| Лидер группы Cотделом по работе с клиентами |
8:00 – 17:00 | Все EMEA | Katrina Forsythe +44 1440 711859 kforsythe@hidglobal.com |
| ActivID (оборудование, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | 8:00 – 16:00 | Все EMEA | +33 (0) 1 42 04 80 80 OrdersEMEA@actividentity.com (английский, французский языки) |
| IDT (жетоны для животных, промышленность и логистика) | 8:00 – 16:00 | Все EMEA | Aslian Osmani +41 21 980 155 FAX: +41 21 980 155 aosmani@hidglobal.com Stephan Behringer +41 21 908 0765 FAX: +4121 908 0102 sbehringer@hidglobal.com Imed Fedhila +41 21 908 0189 FAX: +41 21 908 0102 ifedhila@hidglobal.com |
| Правительственные удостоверения личности | 8:00 – 16:00 | Все EMEA | GovIDcustomerservice@hidglobal.com (английский язык) |
| Биометрия (Lumidigm) | 9:00-17:00 MST (UTC -6) | Все EMEA | +1 505 272 7057 lumidigm@hidglobal.com (английский язык) |
Азиатско-Тихоокеанский регион
Гонконгское время
| Продукция | Часы (Пн-Пт) | Страны/Регионы | Контактная информация (Языки) |
|---|---|---|---|
| Физический доступ (читатели, уполномоченные лица) | 9:00 – 17:00 | Все APAC | +852 3160 9800 apac-orders@hidglobal.com (английский язык, кантонский диалект китайского языка и мандарин (путунхуа)) |
| Выдача средств безопасности (карточные принтеры FARGO и ПО Asure ID) | 9:00 – 17:00 | Все APAC | +852 3160 9800 apac-orders@hidglobal.com (английский язык, кантонский диалект китайского языка и мандарин (путунхуа)) |
| Мобильный доступ | 9:00 – 18:00 | Все APAC | +852 3160 9800 apac-orders@hidglobal.com (английский язык, кантонский диалект китайского языка и мандарин (путунхуа)) |
| Система обслуживания карт | 9:00 – 18:00 | Все APAC | +852 3160 9800 apac-orders@hidglobal.com (английский язык, кантонский диалект китайского языка и мандарин (путунхуа)) |
| ActivID (оборудование, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | 9:00 – 18:00 | Все APAC | +852 3160 9800 apac-orders@hidglobal.com (Inglês, Cantonês, Mandarim) |
| IDT (жетоны для животных, промышленность и логистика) | 9:00 – 18:00 | Все APAC | tagsales@hidglobal.com (английский язык) |
| Правительственные удостоверения личности | 9:00 – 18:00 | Все APAC | GovIDcustomerservice@hidglobal.com (английский язык) |
| Биометрия (Lumidigm) | 9:00-17:00 MST (UTC -6) | Все APAC | +1 505 272 7057 lumidigm@hidglobal.com (английский язык) |