Amérique du Nord
Heure centrale
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| Accès physique (lecteurs, systèmes d’identification, imprimantes de cartes) | 08 h 00 – 17 h 00 | États-Unis, Canada | Pour le service clientèle : customerservice@hidglobal.com 1 800 872 5359 (anglais) |
| Accès mobile | 08 h 00 – 17 h 00 | ||
| Services de cartes | 08 h 00 – 17 h 00 | ||
| ActivID (dispositif, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | 08 h 00 – 17 h 00 | États-Unis, Canada | (anglais) |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | États-Unis, Canada |
Julia Lopez Carrera, Imed Fedhila, |
| Identification pour les gouvernements | 11 h 00 – 19 h 00 | États-Unis, Canada | GovIDcustomerservice@hidglobal.com (anglais) |
| Biométrie (Lumidigm) | 9 h 00 – 17 h 00 MST (UTC -6) | États-Unis, Canada | 1 505 272 7057 lumidigm@hidglobal.com (anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | États-Unis, Canada |
Jesse Gentry, Vous pouvez contacter l’assistance de la boutique en ligne IDT par téléphone au +41 21 908 01 00 L’assistance est à votre écoute entre 8 h 30 et 17 h 00 CET du lundi au vendredi |
Brésil, Mexique et Amérique latine
Heure normale du Centre † et heure normale de l’Atlantique ‡
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| Accès physique (lecteurs, systèmes d’identification) | 09 h 00 – 17 h 00 | Mexique et Amérique latine † | Pour le service clientèle : lamcustomerservice@hidglobal.com (anglais, portugais, espagnol) |
| Émission sécurisée (imprimantes de cartes FARGO, logiciel Asure ID) | |||
| ActivID (dispositif, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | 11 h 00 – 19 h 00 PST | Brésil, Mexique et Amérique latine | posubmission@actividentity.com (anglais) |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 PST | Brésil, Mexique et Amérique latine |
Julia Lopez Carrera, Imed Fedhila, |
| Identification pour les gouvernements | 11 h 00 – 19 h 00 PST | Brésil, Mexique et Amérique latine | GovIDcustomerservice@hidglobal.com (anglais) |
| Biométrie (Lumidigm) | 9 h 00 – 17 h 00 MST (UTC -6) | Amérique latine : | 1 505 272 7057 lumidigm@hidglobal.com (anglais) |
| Accès physique (lecteurs, systèmes d’identification) | 09 h 00 – 17 h 00 | Brésil |
Pour le service clientèle : Pour passer une nouvelle commande : |
| Émission sécurisée (imprimantes de cartes FARGO, logiciel Asure ID) | |||
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Brésil, Mexique et Amérique latine |
Jesse Gentry, Vous pouvez contacter l’assistance de la boutique en ligne IDT par téléphone au +41 21 908 01 00 L’assistance est à votre écoute entre 8 h 30 et 17 h 00 CET du lundi au vendredi |
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Horaires indiqués pour le fuseau horaire GMT.
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| Accès physique (lecteurs, systèmes d’identification, imprimantes de cartes) | 08 h 30 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique |
Pour le service clientèle :
|
| Services de cartes personnalisés et accès mobile | |||
| Services de cartes personnalisés | |||
| ActivID (dispositif, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | |||
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | Aslian Osmani +41 21 980 155, fax : +41 21 980 155, aosmani@hidglobal.com Stephan Behringer +41 21 908 0765, fax : +41 21 908 0102, sbehringer@hidglobal.com Imed Fedhila +41 21 908 0189, fax : +41 21 908 0102, ifedhila@hidglobal.com |
| Identification pour les gouvernements | 08 h 00 – 16 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | GovIDcustomerservice@hidglobal.com (anglais) |
| Biométrie (Lumidigm) | 9 h 00 – 17 h 00 MST (UTC -6) | Europe, Moyen-Orient et Afrique | 1 505 272 7057 lumidigm@hidglobal.com (anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique |
Jesse Gentry, Vous pouvez contacter l’assistance de la boutique en ligne IDT par téléphone au +41 21 908 01 00 L’assistance est à votre écoute entre 8 h 30 et 17 h 00 CET du lundi au vendredi |
Asie et Pacifique
Heure de Hong Kong
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| Accès physique (lecteurs, systèmes d’identification) | 09 h 30 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | +852 3160 9800, apac-orders@hidglobal.com (anglais, cantonais, mandarin) |
| Émission sécurisée (imprimantes de cartes FARGO, logiciel Asure ID) | |||
| Accès mobile | |||
| Services de cartes | |||
| ActivID (dispositif, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | |||
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | Asie et Pacifique | tagsales@hidglobal.com (anglais) |
| Identification pour les gouvernements | 09 h 00 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | GovIDcustomerservice@hidglobal.com (anglais) |
| Biométrie (Lumidigm) | 9 h 00 – 17 h 00 MST (UTC -6) | Asie et Pacifique | 1 505 272 7057 lumidigm@hidglobal.com (anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Asie et Pacifique |
Jesse Gentry, Vous pouvez contacter l’assistance de la boutique en ligne IDT par téléphone au +41 21 908 01 00 L’assistance est à votre écoute entre 8 h 30 et 17 h 00 CET du lundi au vendredi |