Vous pouvez désormais contacter les équipes de notre service clientèle par le biais du Centre de commande clientèle.
Amérique du Nord
Heure centrale
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| PACS (contrôle d’accès physique) : lecteurs, contrôleurs, identifiants, identifiants/lecteurs personnalisés, identifiants et accès mobiles | 08 h 00 – 17 h 00 | Amérique du Nord | [email protected] Pour les identifiants/lecteurs personnalisés : [email protected] Pour l’accès mobile : [email protected] +1 800 872 5359 (en anglais) |
| Émission sécurisée (imprimante de cartes FARGO, logiciels Asure ID, consommables d’imprimante, HID FARGO Connect) | 08 h 00 – 17 h 00 | Amérique du Nord | +1 800 872 5359 |
| EAT (technologies d’accès étendu) : solutions avec RFID incorporée et locales : OMNIKEY Lecteurs et modules de biométrie : DigitalPersona, EikonTouch & TouchChip, Lumidigm, Public Biometric | 08 h 00 – 17 h 00 | Amérique du Nord | +1 800 872 5359 |
| EAT (technologies d’accès étendu) : lecteurs pour la validation d’identité et la billetterie (Access-IS) | 09 h 00 – 17 h 30 (lun. – jeu.) 09 h 30 – 17 h 00 (ven.) (heure de Paris) | Monde | +44 118 966 3333 |
| Solutions de gestion des accès et des identités (IAMS) : gamme ActivID (dispositifs, ActivClient, AAA, suite Validation, système de gestion des identifiants), HID Authentication Service, HID DigitalPersona, HID EasyLobby, HID SAFE | 08 h 00 – 17 h 00 | États-Unis, Canada | +1 800 872 5359 |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | États-Unis, Canada | +1 703 340 6525 |
| Identification pour les gouvernements | 11 h 00 – 19 h 00 | États-Unis, Canada | [email protected] (en anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | États-Unis, Canada | Jesse Gentry, directrice, ventes internes, IDT Bureau : 951 325 2100 [email protected] |
Brésil, Mexique et Amérique latine
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| PACS (lecteurs, contrôleurs, identifiants, identifiants/lecteurs personnalisés, accès mobiles) | 09 h 00 – 18 h 00 (heure locale) | Amérique latine | Appelez l’un des numéros suivants, puis composez le 1 pour les demandes relatives aux PACS (service en anglais, en espagnol ou en portugais) : |
| Émission sécurisée (imprimante de cartes FARGO, logiciels Asure ID, consommables d’imprimante, HID FARGO Connect) | 08 h 30 – 17 h 00 (heure locale) | Amérique latine | Appelez l’un des numéros suivants, puis composez le 2 pour les demandes relatives à l’émission sécurisée (service en anglais ou en espagnol) : |
| EAT (technologies d’accès étendu) : solutions avec RFID incorporée et locales : OMNIKEY Lecteurs et modules de biométrie : DigitalPersona, EikonTouch & TouchChip, Lumidigm, Public Biometric | 8 h 30 – 17 h 00 (heure de Chicago) | Amérique latine | Appelez l’un des numéros suivants, puis composez le 3 pour les demandes relatives aux EAT (service en anglais) : |
| EAT (technologies d’accès étendu) : lecteurs pour la validation d’identité et la billetterie (Access-IS) | 09 h 00 – 17 h 30 (lun. – jeu.) 09 h 30 – 17 h 00 (ven.) (heure de Paris) | Monde | +44 118 966 3333 |
| Solutions de gestion des accès et des identités (IAMS) : gamme ActivID (dispositifs, ActivClient, AAA, suite Validation, système de gestion des identifiants), HID Authentication Service, HID DigitalPersona, HID EasyLobby, HID SAFE | 8 h 30 – 17 h 00 | Amérique latine | [email protected] |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 (heure de Los Angeles) | Brésil, Mexique et Amérique latine | +1 703 340 6525
|
| Identification pour les gouvernements | 11 h 00 – 19 h 00 (heure de Los Angeles) | Brésil, Mexique et Amérique latine | [email protected] (en anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Brésil, Mexique et Amérique latine | Jesse Gentry, directrice, ventes internes, IDT Bureau : 951 325 2100 [email protected] |
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Horaires indiqués pour le fuseau horaire GMT.
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| PACS (lecteurs, contrôleurs, identifiants, identifiants/lecteurs personnalisés, accès mobiles) | 08 h 00 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] [email protected] [email protected] +353 (0) 9 141 4200 |
| Émission sécurisée (imprimante de cartes FARGO, logiciels Asure ID, consommables d’imprimante, HID FARGO Connect) | 08 h 00 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] +353 (0) 9 141 4200 |
| EAT (technologies d’accès étendu) : solutions avec RFID incorporée et locales : OMNIKEY Lecteurs et modules de biométrie : DigitalPersona, EikonTouch & TouchChip, Lumidigm, Public Biometric | 08 h 00 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] +353 (0) 91 414 200 (multilingue) |
| EAT (technologies d’accès étendu) : lecteurs pour la validation d’identité et la billetterie (Access-IS) | 09 h 00 – 17 h 30 (lun. – jeu.) 09 h 30 – 17 h 00 (ven.) (heure de Paris) | Monde | +44 118 966 3333 |
| Solutions de gestion des accès et des identités (IAMS) : gamme ActivID (dispositifs, ActivClient, AAA, suite Validation, système de gestion des identifiants), HID Authentication Service, HID DigitalPersona, HID EasyLobby, HID SAFE | 8 h 30 – 16 h 00 (GMT) | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] +353 (0) 91 414 200 (multilingue) |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | +41 21 908 01 00 |
| Identification pour les gouvernements | 08 h 00 – 16 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] (en anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | Jesse Gentry, directrice, ventes internes, IDT Bureau : 951 325 2100 [email protected] |
Asie et Pacifique
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| PACS (lecteurs, contrôleurs, identifiants, identifiants/lecteurs personnalisés, accès mobiles) | 09 h 00 – 19 h 00 | Asie et Pacifique | Pour les solutions d’identifiants ou de lecteurs personnalisées : Pour Mobile Access : Appelez l’un des numéros suivants, puis composez le 1 pour les demandes relatives aux PACS : |
| Émission sécurisée (imprimante de cartes FARGO, logiciels Asure ID, consommables d’imprimante, HID FARGO Connect) | 09 h 00 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | [email protected] Appelez l’un des numéros suivants, puis composez le 2 pour les demandes relatives à l’émission sécurisée : Chine (mandarin) : +86 21 6031 4534 Inde (anglais) : +91 80 71279871 Reste de la région Asie et Pacifique (anglais, cantonnais, mandarin) : +852 2592 5357 |
| EAT (technologies d’accès étendu) : solutions avec RFID incorporée et locales : OMNIKEY Lecteurs et modules de biométrie : DigitalPersona, EikonTouch & TouchChip, Lumidigm, Public Biometric | 09 h 00 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | [email protected] Appelez l’un des numéros suivants, puis composez le 3 pour les demandes relatives aux EAT : Chine (mandarin) : +86 21 6031 4534 Inde (anglais) : +91 80 71279871 Reste de la région Asie et Pacifique (anglais, cantonnais, mandarin) : +852 2592 5357 |
| EAT (technologies d’accès étendu) : lecteurs pour la validation d’identité et la billetterie (Access-IS) | 09 h 00 – 17 h 30 (lun. – jeu.) 09 h 30 – 17 h 00 (ven.) (heure de Paris) | Monde | +44 118 966 3333 |
| Solutions de gestion des accès et des identités (IAMS) : gamme ActivID (dispositifs, ActivClient, AAA, suite Validation, système de gestion des identifiants), HID Authentication Service, HID DigitalPersona, HID EasyLobby, HID SAFE | 9 h 00 – 17 h 00 (heure de Paris) | Asie et Pacifique | [email protected] +353 (0) 9 141 4200 |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | Asie et Pacifique | +60 (0) 7 664 0011 |
| Identification pour les gouvernements | 9 h 00 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | [email protected] (en anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Asie et Pacifique | Jesse Gentry, directrice, ventes internes, IDT Bureau : 951 325 2100 [email protected] |