Vous pouvez désormais contacter l’équipe de notre service clientèle par le biais du Centre de commande clientèle.
Amérique du Nord
Heure centrale
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| PACS (contrôle d’accès physique) : lecteurs, contrôleurs, identifiants, identifiants/lecteurs personnalisés, identifiants et accès mobiles | 08 h 00 – 17 h 00 | Amérique du Nord | [email protected] Pour les identifiants/lecteurs personnalisés : [email protected] Pour l’accès mobile : [email protected] +1 800 872 5359 (anglais) |
| Émission sécurisée (imprimante de cartes FARGO, logiciels Asure ID, consommables d’imprimante, HID FARGO Connect) | 08 h 00 – 17 h 00 | Amérique du Nord |
+1 800 872 5359 |
| EAT (technologies d’accès étendu) : solutions avec RFID incorporée et locales : OMNIKEY Lecteurs et modules de biométrie : DigitalPersona, EikonTouch & TouchChip, Lumidigm, Public Biometric | 08 h 00 – 17 h 00 | Amérique du Nord | +1 800 872 5359
|
| Solutions de gestion des accès et des identités (Activ ID, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, Corestreet, naviGO, DigitalPersona, EasyLobby) | 08 h 00 – 17 h 00 | États-Unis, Canada | +1 800 872 5359 |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | États-Unis, Canada | +1 703 340 6525 |
| Identification pour les gouvernements | 11 h 00 – 19 h 00 | États-Unis, Canada | (anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | États-Unis, Canada | Jesse Gentry, Vous pouvez contacter l’assistance de la boutique en ligne IDT par téléphone au +41 21 908 01 00 L’assistance est à votre écoute entre 8 h 30 et 17 h 00 CET du lundi au vendredi |
Brésil, Mexique et Amérique latine
Heure normale du Centre † et heure normale de l’Atlantique ‡
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| Accès physique (lecteurs, systèmes d’identification) | 09 h 00 – 17 h 00 | Mexique et Amérique latine † | Pour le service clientèle : [email protected] (anglais, portugais, espagnol) |
| ActivID (dispositif, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO) | 11 h 00 – 19 h 00 PST | Brésil, Mexique et Amérique latine | [email protected] (anglais) |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 PST | Brésil, Mexique et Amérique latine | +1 703 340 6525 |
| Identification pour les gouvernements | 11 h 00 – 19 h 00 PST | Brésil, Mexique et Amérique latine | [email protected] (anglais) |
| Accès physique (lecteurs, systèmes d’identification) | 09 h 00 – 17 h 00 | Brésil | Pour le service clientèle : Pour passer une nouvelle commande : |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Brésil, Mexique et Amérique latine | Jesse Gentry, Vous pouvez contacter l’assistance de la boutique en ligne IDT par téléphone au +41 21 908 01 00 L’assistance est à votre écoute entre 8 h 30 et 17 h 00 CET du lundi au vendredi |
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Horaires indiqués pour le fuseau horaire GMT.
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| PACS (lecteurs, contrôleurs, identifiants, identifiants/lecteurs personnalisés, accès mobiles) | 08 h 30 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] [email protected] [email protected] +353 (0) 91 414 200 |
| Émission sécurisée (imprimante de cartes FARGO, logiciels Asure ID, consommables d’imprimante, HID FARGO Connect) | 08 h 30 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] +353 (0) 91 414 200 |
| EAT (technologies d’accès étendu) : solutions avec RFID incorporée et locales : OMNIKEY Lecteurs et modules de biométrie : DigitalPersona, EikonTouch & TouchChip, Lumidigm, Public Biometric | 08 h 30 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] +353 (0) 91 414 200 (multilingue) |
| Solutions de gestion des accès et des identités (Activ ID, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, Corestreet, naviGO, DigitalPersona, EasyLobby) | 08 h 30 – 16 h 00 (GMT) | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] +353 (0) 91 414 200 (multilingue) |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | +41 21 908 01 00 |
| Identification pour les gouvernements | 08 h 00 – 16 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | [email protected] (anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Europe, Moyen-Orient et Afrique | Jesse Gentry, Vous pouvez contacter l’assistance de la boutique en ligne IDT par téléphone au +41 21 908 01 00 L’assistance est à votre écoute entre 8 h 30 et 17 h 00 CET du lundi au vendredi |
Asie et Pacifique
Heure de Hong Kong
| Produits | Horaires (lun. – ven.) | Pays/régions | Coordonnées de contact (langues) |
|---|---|---|---|
| PACS (lecteurs, contrôleurs, identifiants, identifiants/lecteurs personnalisés, accès mobiles) | 09 h 30 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | +852 3160 9800 |
| Émission sécurisée (imprimante de cartes FARGO, logiciels Asure ID, consommables d’imprimante, HID FARGO Connect) | 09 h 00 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | [email protected] +852 3160 9800 (anglais, cantonais, mandarin) |
| EAT (technologies d’accès étendu) : solutions avec RFID incorporée et locales : OMNIKEY Lecteurs et modules de biométrie : DigitalPersona, EikonTouch & TouchChip, Lumidigm, Public Biometric | 09 h 00 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | [email protected] +852 3160 9800 (anglais, cantonais, mandarin) |
| Solutions de gestion des accès et des identités (Activ ID, AS, AAA, CMS, ActivClient, SSO, Corestreet, naviGO, DigitalPersona, EasyLobby) | 08h 00 – 16 h 00 (GMT) | Asie et Pacifique | [email protected] +353 (0) 91 414 200 |
| Composants industriels à puce (tags RFID) | 08 h 00 – 16 h 00 | Asie et Pacifique | +60 07 6640011 |
| Identification pour les gouvernements | 09 h 00 – 18 h 00 | Asie et Pacifique | [email protected] (anglais) |
| Services de localisation et surveillance des conditions | 08 h 00 – 17 h 00 | Asie et Pacifique | Jesse Gentry, Vous pouvez contacter l’assistance de la boutique en ligne IDT par téléphone au +41 21 908 01 00 L’assistance est à votre écoute entre 8 h 30 et 17 h 00 CET du lundi au vendredi |